Raitings

Customer Satisfaction Index

92.43 %

Based upon 729 reviews from 1 portals

Rating criteria

Room
4.5 / 5
Location
4.7 / 5
Cleanliness
4.7 / 5
Staff friendliness
4.9 / 5
Value for money
4.3 / 5
Breakfast
4.6 / 5

Average rating

92%
Customer Alliance

Our guest say about us

100%
21.04.2018
   
Franziska M.
   
Age: : 30
Jedes Jahr freue ich mich wieder auf dieses Hotel.
Value for money
5 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
So lecker, da frühstückt man gern auch mal 2 Stunden
90%
21.04.2018
   
Günther S.
   
Age: : 70
Sehr gut, wir waren schon mehrmals dort. Immer gut und freundlich... Und die Innenstadt-Lage ist für unseren Zweck sehr günstig.
Value for money
4 / 5
Room
5 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
4 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
100%
20.04.2018
   
Age: : 40
Ich schätze die familiäre, sehr freundliche und gepflegte Atmosphäre in diesem Haus. Dazu die gute strategische Lage.
Value for money
5 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
86.7%
19.04.2018
   
Age: : 30
Bis auf das etwas in die jahre gekommenen Bad waren die Zimmer usw. sehr gut
Value for money
4 / 5
Room
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
4 / 5
86.7%
19.04.2018
   
Age: : 30
My experience was nice
Value for money
4 / 5
Room
4 / 5
althought the room was very clean, the first day the room didn't smell nice, as closed room (I would like to clarify that I have a very developed sense of smell ;-))
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
4 / 5
100%
18.04.2018
   
ggg
   
Age: : 60
offen, freundlich, zugänglich
Value for money
5 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
93.3%
17.04.2018
   
Age: : 50
Auffallend gut, werde wieder dort buchen.
Value for money
4 / 5
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
Hervorragendes Frühstücksbuffet, viele leckere hausgemachte Speisen.
86.7%
10.04.2018
   
Age: : 30
Hübsches helles Zimmer mit allem, was man braucht. Sehr freundliches Personal und gutes Frühstück. Lage zwar zentral, aber dadurch etwas laut.
Value for money
4 / 5
Room
5 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
4 / 5
Staubsaugen auch unter dem Bett...
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
4 / 5
96.7%
07.04.2018
   
David
   
Age: : 60
Always find the hotel a convenient, friendly, place when I stay in Cologne.
Value for money
5 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
4 / 5
86.7%
03.04.2018
   
Age: : 40
Hotel ist generell zu empfehlen, lediglich der Parkplatz lässt zu wünschen übreig...;)
Value for money
4 / 5
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
4 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
4 / 5
100%
03.04.2018
   
Age: : 60
kleines, feines Hotel in der Mitte Kölns Mitarbeiter sehr nett. Die Zimmer sind manchmal klein, aber immer sehr sauber
Value for money
5 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
100%
30.03.2018
   
Age: : 30
Ausgezeichnetes Services!
Value for money
5 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
86.7%
29.03.2018
   
Age: : 40
very friendly staff, nice and clean.
Value for money
4 / 5
Room
5 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
3 / 5
76.7%
29.03.2018
   
Age: : 40
Grundsätzlich ein sehr nettes Hotel!
Value for money
5 / 5
Room
2 / 5
Von der Größe ok...aber: erst morgens bemerkt. Der Nachttisch klebte vor Getränkespuren des Vorgängers und hinter dem Mülleimer lag Müll des Vorgängers...Schade...weil sonst sehr gut...
Location
5 / 5
Cleanliness
1 / 5
Wie oben beschrieben
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
96.7%
29.03.2018
   
Age: : 40
Ich habe mich auch bei diesem Aufenthalt wieder sehr wohl gefühlt.
Value for money
5 / 5
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
100%
28.03.2018
   
Age: : 40
Kleines, gemütliches, sauberes Hotel mit tollem, freundlichen Service. Mitten in Köln - alles zu Fuss zu erreichen!
Value for money
5 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Mitten drin!
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
88%
28.03.2018
   
Bob
   
Age: : 30
Had a nice stay, really friendly staff and clean rooms
Value for money
4 / 5
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
4 / 5
Staff friendliness
5 / 5
93.3%
28.03.2018
   
Age: : 40
Sehr gut geführtes Haus, äußerst freundliche Mitarbeiter, sehr sauber, gutes Frühstück, zentrale Lage.
Value for money
5 / 5
Room
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
100%
27.03.2018
   
Age: : 50
Hotel hat ein gute Lage. Man kann die Altstadt gut zu Fuß erreichen
Value for money
5 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
96.7%
27.03.2018
   
Age: : 60
This was my second stay and I am already planning my third so I think that says it all!
Value for money
5 / 5
Room
5 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
86.7%
27.03.2018
   
Age: : 40
Alles prima, gerne wieder.
Value for money
4 / 5
Room
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
4 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
93.3%
26.03.2018
   
Verena F.
   
Age: : 30
Wie immer wunderbar:-)
Value for money
4 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
4 / 5
80%
26.03.2018
   
Age: : 50
Alles sehr zufriedenstellend
Value for money
4 / 5
Room
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
4 / 5
Staff friendliness
4 / 5
Breakfast
4 / 5
90%
23.03.2018
   
Müsch
   
Age: : 30
freundlich, super frühstück, sehr gutes Cityhotel, komme gern wieder
Value for money
4 / 5
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
4 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
100%
21.03.2018
   
Age: : 40
Tolles Hotel! Alles prima!
Value for money
5 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
93.3%
21.03.2018
   
I. F.
   
Age: : 40
Der Wellnessbereich ist sehr klein und nicht wirklich einladend gemacht. Aber ansonsten ist es ein tolles Stadthotel in einem tollen Viertel, das für eine Städtereise perfekt ist. Wir kommen wieder
Value for money
4 / 5
Room
4 / 5
etwas altmodisch ... aber sauber
Location
5 / 5
Pefekte Lage in einem schönen Kölner Viertel
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
super freundlich und hilfsbereit
Breakfast
5 / 5
Überragendes Frühstück
90%
20.03.2018
   
Jan S.
   
Age: : 40
sehr freundliches personal. sauber und unkompliziert.
Value for money
4 / 5
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
4 / 5
93.3%
20.03.2018
   
Age: : 30
Sehr gut. Freundliches Personal, Sauberkeit, top Frühstück, nur der Kaffee könnte etwas leckerer sein, der Rest ist super.
Value for money
4 / 5
Room
4 / 5
Einziger Nachteil: manchmal etwas laut, da die Strasse draussen viel besucht ist.
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Super freundlich!!
Breakfast
5 / 5
86.7%
20.03.2018
   
Age: : 30
Gutes Hotel mit allerdings engem Parkplatz. Für große Autos eher ungeeignet
Value for money
4 / 5
Room
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
4 / 5
96.7%
20.03.2018
   
Mario
   
Age: : 50
Nettes und kompetentes Personal. Betten für mich perfekt!
Value for money
4 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Für unsere Zwecke perfekt in der Innenstadt.
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
93.3%
20.03.2018
   
Age: : 60
Ein schönes ,kleines Hotel.
Value for money
4 / 5
Room
5 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
93.3%
20.03.2018
   
Age: : 20
Schönes Altstadt Hotel
Value for money
4 / 5
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
96.7%
20.03.2018
   
Age: : 30
Ich komme immer wieder sehr gern.
Value for money
5 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
4 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
93.3%
20.03.2018
   
Age: : 30
Sauber und ordentlich. Der Parkplatz ist leider sehr eng gehalten
Value for money
5 / 5
Room
4 / 5
Fahrstuhl im Zimmer gut zu hören was zum schlafen etwas störend ist gerade in der morgens wo mehrere diesen nutzen
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
4 / 5
83.3%
19.03.2018
   
Age: : 20
Sauberes Hotel mit relativ kleinen Einzelzimmern die modern eingerichtet sind. Beim Frühstück gibt es alles worauf man Lust hat.
Value for money
4 / 5
Room
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
4 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
4 / 5
88%
17.03.2018
   
Bernd R.
   
Age: : 60
eigentlich sehr gut; sehr zuvorkommendes Personal etc.
Value for money
5 / 5
Room
3 / 5
leider hat es sehr stark nach altem Zigarettenrauch gerochen; ansonsten war das Zimmer sehr gut
Location
5 / 5
Cleanliness
4 / 5
mit Ausnahme des alten Zigarettenrauchs
Staff friendliness
5 / 5
83.3%
13.03.2018
   
Age: : 40
das pflicht feld nervt!
Value for money
4 / 5
Room
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
4 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
4 / 5
93.3%
13.03.2018
   
Age: : 40
gepflegt, herzlich, professionell
Value for money
4 / 5
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
100%
13.03.2018
   
Herberg
   
Age: : 50
Hervorragend, insbesondere was die Freundlichkeit und die Servicebereitschaft der Mitarbeitenden anbelangt. Wir kommen immer wieder gerne auf dieses gastfreundliche Haus zurück.
Value for money
5 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
100%
13.03.2018
   
Hans Grundberg und Tomas J.
   
Age: : 50
Sehr angenehm, wie immer.
Value for money
5 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
100%
13.03.2018
   
Age: : 30
Freundlich und hilfsbereit - wie immer! :)
Value for money
5 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
96%
13.03.2018
   
Age: : 40
Super Lage und Ausstattung....sehr sauber....komme sehr gern wieder
Value for money
4 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
86.7%
12.03.2018
   
Age: : 40
Great, comfortable, friendly ... always pleasurable.
Value for money
4 / 5
Room
4 / 5
A little more space on the desk would be nice, but not a deal breaker.
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
4 / 5
Always enjoy the hot scrambled eggs and efficient service by friendly staff.
93.3%
12.03.2018
   
Tania R.
   
Age: : 30
Ein Hotel mit viel Klasse im Herzen von Köln. Ein sehr zuvorkommendes freundliches Personal, reichhaltiges Frühstücksbuffet, viel Liebe für Detail. Seit vier Jahren sind wir Gäste in diesem Hotel und fühlen uns fast wie zu Hause in unserem Lieblingszimmer. Vielen Dank an die Hotelbetreiberin und an ihr Team!
Value for money
4 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
4 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
100%
11.03.2018
   
Ginter T.
   
Age: : 30
Sehr gutes Hotel, sehr leckeres Frühstück , sehr nettes Personal
Value for money
5 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
80%
10.03.2018
   
Andy V.
   
Age: : 50
Great staff and location let down on this occasion by having a smoker in my room previously. My wife noticed smoke smell on my clothes when I returned home.
Value for money
4 / 5
Room
3 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
2 / 5
Room had been smoked in prior to my stay.
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
73.3%
10.03.2018
   
Age: : 20
One of the best hotels I've stayed at in Germany, would be number 1 if not for a very rude staff member
Value for money
4 / 5
Room
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
4 / 5
Staff friendliness
1 / 5
Please understand that this Is only limited to 1 very rude staff member
Breakfast
5 / 5
80%
09.03.2018
   
Age: : 60
Ich habe mich Wohlgefühlt
Value for money
3 / 5
160€ für eine Übernachtung im Einzelzimmer
Room
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
4 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
4 / 5
Viele frische Lebensmittel
92%
09.03.2018
   
Brookes
   
Age: : 60
Very friendly and helpful staff. Excellent value when trade fairs are on. Would try to stay again on my next visit to Cologne.
Value for money
5 / 5
Room
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
86.7%
06.03.2018
   
Age: : 60
Ein angenehmes Hotel in guter Lage. Würde ich jederzeit wieder buchen.
Value for money
3 / 5
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
4 / 5