Raitings

Customer Satisfaction Index

92.53 %

Based upon 767 reviews from 1 portals

Rating criteria

Room
4.5 / 5
Location
4.7 / 5
Cleanliness
4.7 / 5
Staff friendliness
4.9 / 5
Value for money
4.4 / 5
Breakfast
4.7 / 5

Average rating

93%
Customer Alliance

Our guest say about us

100%
01.06.2018
   
Age: : 50
Rundum zufrieden, immer wieder
Value for money
5 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
90%
25.05.2018
   
Age: : 30
Freundliches, ordentliches und preiswertes Hotel mitten in der Innenstadt.
Value for money
5 / 5
Room
3 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
4 / 5
100%
25.05.2018
   
Orschulik
   
Age: : 60
Sehr gute Lage, äußerst freundliche MitarbeiterInnen! Wir kommen wieder!
Value for money
5 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
90%
24.05.2018
   
Age: : 30
Les chambres sont propres et les réceptionnistes ont de bonnes idées pour les restaurants et autres. Je recommande vivement !
Value for money
4 / 5
Room
5 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
4 / 5
Breakfast
5 / 5
93.3%
23.05.2018
   
Age: : 30
Super freundlich kleines hotel.
Value for money
5 / 5
Room
5 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
4 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
96.7%
21.05.2018
   
Age: : 50
Sehr gut; wir kommen gerne wieder!
Value for money
5 / 5
für die Lage angemessen; Frühstück ist günstig
Room
4 / 5
Die Zimmer sind ausreichend groß und in gutem Zustand. Leider können die Fenster nicht den gesamten Lärm von der Straße und den Lokalen abhalten.
Location
5 / 5
sehr zentral
Cleanliness
5 / 5
sehr sauber, Badezimmer neuwertig
Staff friendliness
5 / 5
besser geht es nicht
Breakfast
5 / 5
Frühstück reichhaltig, frisch und günstig
100%
21.05.2018
   
Age: : 60
Immer wieder wie zuhause angekommen
Value for money
5 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
96.7%
19.05.2018
   
A. J.
   
Age: : 30
Mit Kleinigkeiten, den geschäftlichen Aufenthalt verschönert, z.B. Das kostenlose Wasser oder die Möglichkeit, Tee/Kaffee zuzubereiten - großartig. Ich komme wieder.
Value for money
4 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
88%
15.05.2018
   
Wilhelmus O.
   
Age: : 70
Pleasant hotel in quiet easy accessible street with public transport. Well appointed room with an excellent bed and not such a sweltering slap pillow. Fortunately no dogs in this hotel. A week earlier I had an unpleasant experience with a dog barking many times. Minus is the checkout time of 11.00 hours. I like to take it easy in the morning after a night out.
Value for money
4 / 5
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
4 / 5
93.3%
15.05.2018
   
Age: : 20
Spitze. Alles super.
Value for money
4 / 5
Room
5 / 5
Location
4 / 5
Aktuell wegen der Baustelle.
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
93.3%
13.05.2018
   
Age: : 50
Schönes, kleineres Hotel, zentral in der Kölner Innenstadt gelegen, nur 3 bzw. 5 Minusten von 2 U-Bahnstationen entfernt. Dom innerhalb von 20 - 30 Minuten zu Fuß gut zu erreichen. Viele Geschäfte und Gastronomiebetriebe in der direkten Nachbarschaft.
Value for money
5 / 5
Room
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
93.3%
11.05.2018
   
Antje
   
Age: : 50
Wir sind zum wiederholtem Mal im Astor Apart Hotel in Köln abgestiegen und wie immer sehr zu frieden. Die Herzlichkeit beim Empfang, die Zimmer und das Angebot beim Frühstück machen es einem leicht gerne wieder zu kommen. Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team.
Value for money
4 / 5
Room
5 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
100%
11.05.2018
   
Age: : 50
Einfach nur zum Wohlfühlen!
Value for money
5 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
83.3%
10.05.2018
   
Age: : 60
Solides Hotel mit sehr guter Lage
Value for money
4 / 5
Room
3 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
4 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
4 / 5
96.7%
10.05.2018
   
Age: : 50
Schönes Stadthotel, in sehr guter Lage
Value for money
5 / 5
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
100%
10.05.2018
   
Biggi und Siggi F.
   
Age: : 50
Uns hat es sehr gut gefallen
Value for money
5 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
Wirina können das Hotel nur weiterempfehlen...top
96.7%
08.05.2018
   
Age: : 50
Sehr aufmerksames, freundliches Personal. Die Einrichtung und das Gebäude sind geschmackvoll und sehr sauber.
Value for money
5 / 5
Room
5 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
86.7%
07.05.2018
   
Age: : 60
freundlich und nett. Die Zimmer sind für geschäfliche Aufenthalte perfekt.
Value for money
4 / 5
Room
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
4 / 5
100%
07.05.2018
   
Andrea H.
   
Age: : 50
Zentral gelegenes Hotel mit guter Ausstattung, sehr freundlichem Personal im Empfang und beim Frühstück. Persönliche Anliegen werden stets berücksichtigt.
Value for money
5 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
96%
07.05.2018
   
Age: : 50
schönes Hotel in guter Citylage
Value for money
4 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
86.7%
07.05.2018
   
Solveig F.
   
Age: : 40
Eine gut gelegene, preislich attraktive Unterkunft mit freundlichem Service
Value for money
4 / 5
Room
3 / 5
Ein relativ kleines Zimmer (dabei absolut ausreichend!), tolle Lage nach hinten hinaus gelegen, vglweise großes Fenster - alles zweckgemäß, Kontingentpreis!
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
90%
04.05.2018
   
Age: : 60
Zentral gelegen, Parken schwierig
Value for money
4 / 5
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
4 / 5
90%
03.05.2018
   
Marion
   
Age: : 50
freundliches Personal, sehr vielseitiges Frühstück, ruhige Zimmer
Value for money
4 / 5
Room
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
96.7%
02.05.2018
   
Age: : 40
Prima. Alles gut. Zufrieden.
Value for money
5 / 5
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
93.3%
02.05.2018
   
Age: : 50
Ich schätze den äußerst freundlichen und persönlichen Umgang sehr - ein Stück Zuhause in der Fremde!
Value for money
5 / 5
Room
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
86.7%
02.05.2018
   
Age: : 40
Ein Lob an die freundliche Dame, die das Frühstück vorbereitet hat...
Value for money
4 / 5
Room
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
4 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
93.3%
02.05.2018
   
Age: : 20
Ein tolles kleines Hotel, dass sich durch sein freundliches und kompetentes Personal hervorhebt.
Value for money
5 / 5
Room
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
100%
02.05.2018
   
Age: : 40
Ein nett Hotel in eine futen Lage
Value for money
5 / 5
Room
5 / 5
Sehr nette Zimmer
Location
5 / 5
Ein lebendige viertel mit viele Shops un Restaurants in der nahe von Belgische Viertel und Dom.
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
100%
01.05.2018
   
Willi O.
   
Age: : 60
Schönes City Hotel, zentral gelegen,
Value for money
5 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
90%
29.04.2018
   
Charles De C.
   
Age: : 30
Central location, manageable hotel, excellent breakfast, clean rooms
Value for money
4 / 5
Room
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
100%
27.04.2018
   
T. D.
   
Age: : 50
Super:-) ich freu mich auf das nächste Mal.
Value for money
5 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
93.3%
27.04.2018
   
Age: : 50
Personal und Chefin sehr freundlich und aufmerksam
Value for money
5 / 5
Room
5 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
4 / 5
100%
23.04.2018
   
Age: : 20
Angenehmes kleines City Hotel in Bester Lage.
Value for money
5 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
93.3%
23.04.2018
   
Age: : 60
Ruhige und schöne Einzelzimmer.
Value for money
4 / 5
Room
5 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
100%
23.04.2018
   
Age: : 40
Ich war sehr zufrieden und komme gerne wieder.
Value for money
5 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
93.3%
23.04.2018
   
Age: : 40
Wie immer ein höchst angenehmer Aufenthalt.
Value for money
5 / 5
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
4 / 5
93.3%
23.04.2018
   
Age: : 40
kleines aber sehr feines Hotel, sehr zu empfehlen.
Value for money
4 / 5
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
93.3%
22.04.2018
   
Age: : 50
Alles bestens und unkompliziert.
Value for money
5 / 5
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
4 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
100%
21.04.2018
   
Franziska M.
   
Age: : 30
Jedes Jahr freue ich mich wieder auf dieses Hotel.
Value for money
5 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
So lecker, da frühstückt man gern auch mal 2 Stunden
90%
21.04.2018
   
Günther S.
   
Age: : 70
Sehr gut, wir waren schon mehrmals dort. Immer gut und freundlich... Und die Innenstadt-Lage ist für unseren Zweck sehr günstig.
Value for money
4 / 5
Room
5 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
4 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
100%
20.04.2018
   
Age: : 40
Ich schätze die familiäre, sehr freundliche und gepflegte Atmosphäre in diesem Haus. Dazu die gute strategische Lage.
Value for money
5 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
86.7%
19.04.2018
   
Age: : 30
Bis auf das etwas in die jahre gekommenen Bad waren die Zimmer usw. sehr gut
Value for money
4 / 5
Room
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
4 / 5
86.7%
19.04.2018
   
Age: : 30
My experience was nice
Value for money
4 / 5
Room
4 / 5
althought the room was very clean, the first day the room didn't smell nice, as closed room (I would like to clarify that I have a very developed sense of smell ;-))
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
4 / 5
100%
18.04.2018
   
ggg
   
Age: : 60
offen, freundlich, zugänglich
Value for money
5 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
93.3%
17.04.2018
   
Age: : 50
Auffallend gut, werde wieder dort buchen.
Value for money
4 / 5
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
Hervorragendes Frühstücksbuffet, viele leckere hausgemachte Speisen.
86.7%
10.04.2018
   
Age: : 30
Hübsches helles Zimmer mit allem, was man braucht. Sehr freundliches Personal und gutes Frühstück. Lage zwar zentral, aber dadurch etwas laut.
Value for money
4 / 5
Room
5 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
4 / 5
Staubsaugen auch unter dem Bett...
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
4 / 5
96.7%
07.04.2018
   
David
   
Age: : 60
Always find the hotel a convenient, friendly, place when I stay in Cologne.
Value for money
5 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
4 / 5
86.7%
03.04.2018
   
Age: : 40
Hotel ist generell zu empfehlen, lediglich der Parkplatz lässt zu wünschen übreig...;)
Value for money
4 / 5
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
4 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
4 / 5
100%
03.04.2018
   
Age: : 60
kleines, feines Hotel in der Mitte Kölns Mitarbeiter sehr nett. Die Zimmer sind manchmal klein, aber immer sehr sauber
Value for money
5 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5
100%
30.03.2018
   
Age: : 30
Ausgezeichnetes Services!
Value for money
5 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Staff friendliness
5 / 5
Breakfast
5 / 5