Raitings

Customer Satisfaction Index

92.56 %

Based upon 796 reviews from 1 portals

Rating criteria

Room
4.5 / 5
Location
4.6 / 5
Cleanliness
4.7 / 5
Service
4.9 / 5
Price
4.4 / 5
Breakfast
4.7 / 5

Average rating

93%
Customer Alliance

Our guest say about us

100%
30.09.2019
   
Carsten
   
Age: : 40
Sehr gute Bleibe für Kölnreisen, seit Jahren eine meiner bevorzugten Adressen
Room
5 / 5
Breakfast
5 / 5
Sehr gutes Frühstück u.a. mit angesetztem Müsli, frischen Säften, losem Tee u. heißem Wasser
Location
5 / 5
Sehr zentrale Lage nahe einigen U-Bahnstationen, dennoch ruhig gelegen
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
92%
27.09.2019
   
Age: : 20
Unkomplizierter Aufenthalt, schöner Ausblick aus dem Zimmer Richtung Dom, nettes Personal, Parkplatz ausreichend dimensioniert, super zentrale Lage, kommen gern wieder
Room
5 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
93.3%
24.09.2019
   
Doris S.
   
Age: : 60
Man fühlt sich wohl und aufgehoben.
Room
5 / 5
Breakfast
5 / 5
Location
4 / 5
Anbindung an U-Bahn und Nähe zu vielen interessanten Punkten.
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
93.3%
23.09.2019
   
Age: : 50
Freundliches und sauberes Stadt-Hotel.
Room
5 / 5
Breakfast
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
100%
23.09.2019
   
Age: : 50
Wie immer super Service
Room
5 / 5
Breakfast
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
96.7%
22.09.2019
   
Age: : 50
Sehr gute Lage, sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Zimmer ruhig und mit genügend Platz auch für einen längeren Aufenthalt.
Room
5 / 5
Breakfast
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
93.3%
18.09.2019
   
Age: : 60
Ein sehr angenehmer Aufenthalt.
Room
5 / 5
Breakfast
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
86.7%
17.09.2019
   
Age: : 20
Ruhiges kleines Zimmer. Sehr sauber. Nettes Personal, sehr hilfsbereit.
Room
4 / 5
Breakfast
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
4 / 5
Price
4 / 5
76.7%
16.09.2019
   
Age: : 50
ich war wie immer zufrieden im Haus.
Room
4 / 5
Breakfast
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
4 / 5
Service
4 / 5
Price
3 / 5
92%
10.09.2019
   
Martina van L.
   
Age: : 50
Ein sehr empfehlenswertes, zentrales Stadthotel
Room
4 / 5
Die Sauberkeit
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
96.7%
10.09.2019
   
Age: : 50
Super hotel mit mega netten personal
Room
4 / 5
Breakfast
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
100%
10.09.2019
   
Ute W.
   
Age: : 50
Ein tolles Privathotel - eine familiäre Alternative zu den eher anonymen Hotelketten
Room
5 / 5
Breakfast
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Herausragend! Hier würde ich sogar 6 Punkte vergeben, wenn das ginge :-)
Price
5 / 5
90%
09.09.2019
   
Age: : 30
Gutes, angenehmes hotel. Internet leider nicht immer verlässlich.
Room
4 / 5
Platz, Sauberkeit
Breakfast
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
93.3%
08.09.2019
   
Age: : 30
Freundlich geführtes Familien Hotel. Hier fühlt man sich als Gast noch geschätzt ;)
Room
4 / 5
Breakfast
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
96.7%
06.09.2019
   
Age: : 20
Super Hotel für Geschäfts- und Städtereisen
Room
5 / 5
Sehr saubere und geräumige Zimmer
Breakfast
5 / 5
Große Auswahl, Top-Qualität
Location
4 / 5
Sehr zentral gelegen - Top-Lage direkt an den Ringen, dementsprechend ist es zur Straße hin etwas lauter
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Sehr flexible und hilfsbereite Mitarbeiter - toller Service beim Frühstück
Price
5 / 5
76%
04.09.2019
   
Age: : 20
Für ein Hotel mitten in der Stadt völlig in Ordnung :)
Room
4 / 5
Location
3 / 5
Cleanliness
4 / 5
Service
5 / 5
Price
3 / 5
100%
04.09.2019
   
Oliver R.
   
Age: : 50
Diese Hotel war über meinen mehrmonatigen, wöchentlichen Aufenthalt in Köln immer meine Anlauftelle. Sehr gepflegtes Hotel, mitten in Köln mit einem leckeren umfangreichen Frühstücksangebot und sehr freundlichem, zuvorkommenden Personal. Eins der wenigen Innenstadthotels mit eigenem Parkplatz. Gelegen im Belgischen Viertel bietet es viele national und international Restaurants, Cafès,Eisdielen, etc. sowie unfangreiche Shopping Gelegenheiten in unmittelbarer Nähe. Das Astor & Aparthotel wird definitiv auch zukünftig meine/unsere "Homedestination" in Köln sein.
Room
5 / 5
Sehr saubere und gepflegt Zimmer!
Breakfast
5 / 5
Sehr umfangreich, frisch zubereitet und für jeden etwas dabei!
Location
5 / 5
Spitze, mitten im Belgischen Viertel!
Cleanliness
5 / 5
A+++++
Service
5 / 5
A++++++
Price
5 / 5
96.7%
04.09.2019
   
Daniel S.
   
Age: : 40
schön und persönlich, komme immer gerne wieder
Room
5 / 5
sauber und gut eingerichtet
Breakfast
5 / 5
erfüllt alle Wünsche
Location
5 / 5
nahe bei U-Bahn
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
aber während Messe ist es bei niemandem 5
100%
02.09.2019
   
Age: : 60
Preis Leistung Lage Mitarbeiter sehr gut
Room
5 / 5
Alles
Breakfast
5 / 5
Alles da was man möchte
Location
5 / 5
Zentraler geht nicht!
Cleanliness
5 / 5
Alles tip top
Service
5 / 5
Price
5 / 5
96%
02.09.2019
   
Age: : 50
TOP! Gute Lage, guter Service, Zimmer klein, aber o.k.
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
100%
30.08.2019
   
Age: : 50
Es ist ein kleines familiär und freundlich geführtes Hotel im Zentrum von Köln. Das Hotel ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar.
Room
5 / 5
Die Zimmer sind modern und gemütlich zugleich eingerichtet.
Breakfast
5 / 5
Ein sehr schön eingerichteter Frühstücksraum mit allem was ein gesundes Frühstück braucht. Sehr freundliches Personal zum Start in den Tag :-)
Location
5 / 5
Ein kleines Hotel, zu Fuß ist der Dom, die Shopping Meile und der Rhein sehr gut erreichbar.
Cleanliness
5 / 5
Alles ist sauber und heimelig.
Service
5 / 5
Das Personal ist "immer" freundlich und sehr hilfsbereit.
Price
5 / 5
96.7%
29.08.2019
   
Michael K.
   
Age: : 50
Sehr gemütliches kleines Hotel mit persönlicher Note. Sehr aufmerksame und freundliche Mitarbeiter. Kann uneingeschränkt empfohlen werden.
Room
5 / 5
Gutes Raumkonzept, viele Ablagemöglichkeiten, Minibar, Smart TV, schnelles Internet
Breakfast
5 / 5
Sehr grosse Auswahl, vieles hausgemacht, hochwertige Produkte
Location
4 / 5
Sehr gut gelegen. Ca. 150 Meter zur U-Bahn Friesenplatz.
Cleanliness
5 / 5
Alles sehr sauber
Service
5 / 5
Price
5 / 5
86.7%
26.08.2019
   
Age: : 40
Nettes Stadthotel in Köln, bin regelmäßig dort
Room
4 / 5
Breakfast
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
96.7%
20.08.2019
   
Anja N.
   
Age: : 40
Eine sehr freundliche, warme und charmante Atmosphäre! Jeder zaubert ein Lächeln in mein Gesicht und ist sehr hilfsbereit. Die Zimmer sind modern und in einer erholsamen Atmosphäre angelegt! Der Ausblick auf den Kölner Dom ist immer ein Highlight! Herr Clemens ist besonders hervorzuheben, denn seine Freundlichkeit, liebes und charmantes Wesen, unglaubliche Professionalität und Hilfsbereitschaft lässt das Hotel erleuchten. Ein Grund warum wir immer wieder gerne kommen! Vielen Dank!
Room
5 / 5
Ich fühle mich immer wie zu Hause, wenn ich in ihrem Hotel übernachte! Die Freundlichkeit im Hotel lässt einen aufblühen. Bitte behalten Sie diese Atmosphäre bei, denn das macht den Charm des Hotels aus!
Breakfast
4 / 5
Ein bunter Mix aus vielen wunderbaren Frühstücksleckereien! Besonders liebe ich die Müsli Ecke, die frischen Marmeladen, den Honig, die frische Oragensaftpresse, das Rührei und das frische Brot. Verschiedene Sorten Aufschnitt sind auch immer ein Highlight! Und die Frühstücksdamen sind unglaublich freundlich. Ich bin begeistert!
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
80%
19.08.2019
   
Age: : 50
Es passt hier alles!
Room
4 / 5
Breakfast
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
4 / 5
Service
4 / 5
Price
4 / 5
100%
18.08.2019
   
Wolfgang M.
   
Age: : 50
Es macht Spaß dort zu wohnen, da man sich sehr umsorgt fühlt und das Personal sehr bemüht und freundlich ist. Wir kommen gerne wieder.
Room
5 / 5
Ausstattung, Größe,
Breakfast
5 / 5
Location
5 / 5
Citynähe
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Sehr nett und zuvorkommend
Price
5 / 5
Man fühlt sich sehr wohl.
80%
24.06.2019
   
Age: : 30
Empfehlenswertes Hotel. Würde wieder dort buchen.
Room
4 / 5
Modernes Zimmer
Breakfast
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
4 / 5
Service
4 / 5
Price
4 / 5
100%
05.11.2018
   
Monika W.
   
Age: : 40
wunderbares, feines Stadthotel, zentral gelegen und doch ruhig
Room
5 / 5
sehr schönes und großzügiges Zimmer mit wunderbarem Blick auf den Dom
Breakfast
5 / 5
Buffet lässt keine Wünsche offen, die frisch und bestens zubereiteten Rühreier waren ein Genuss
Location
5 / 5
sehr zentral, toll gelegen für Sightseeing und Shopping
Cleanliness
5 / 5
alles bestens!
Service
5 / 5
sehr entgegenkommend und hilfsbereit
Price
5 / 5
100%
04.11.2018
   
Oliver T.
   
Age: : 40
Ein Ort zum wiederkommen
Room
5 / 5
Hervorragendes großzügiges Ambiente
Breakfast
5 / 5
Location
5 / 5
Mitten im Geschehen und trotzdem ruhig
Cleanliness
5 / 5
Top
Service
5 / 5
Price
5 / 5
100%
01.06.2018
   
Age: : 50
Rundum zufrieden, immer wieder
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
Breakfast
5 / 5
90%
25.05.2018
   
Age: : 30
Freundliches, ordentliches und preiswertes Hotel mitten in der Innenstadt.
Room
3 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
Breakfast
4 / 5
100%
25.05.2018
   
Orschulik
   
Age: : 60
Sehr gute Lage, äußerst freundliche MitarbeiterInnen! Wir kommen wieder!
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
Breakfast
5 / 5
90%
24.05.2018
   
Age: : 30
Les chambres sont propres et les réceptionnistes ont de bonnes idées pour les restaurants et autres. Je recommande vivement !
Room
5 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
4 / 5
Price
4 / 5
Breakfast
5 / 5
93.3%
23.05.2018
   
Age: : 30
Super freundlich kleines hotel.
Room
5 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
4 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
Breakfast
5 / 5
96.7%
21.05.2018
   
Age: : 50
Sehr gut; wir kommen gerne wieder!
Room
4 / 5
Die Zimmer sind ausreichend groß und in gutem Zustand. Leider können die Fenster nicht den gesamten Lärm von der Straße und den Lokalen abhalten.
Location
5 / 5
sehr zentral
Cleanliness
5 / 5
sehr sauber, Badezimmer neuwertig
Service
5 / 5
besser geht es nicht
Price
5 / 5
für die Lage angemessen; Frühstück ist günstig
Breakfast
5 / 5
Frühstück reichhaltig, frisch und günstig
100%
21.05.2018
   
Age: : 60
Immer wieder wie zuhause angekommen
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
Breakfast
5 / 5
96.7%
19.05.2018
   
A. J.
   
Age: : 30
Mit Kleinigkeiten, den geschäftlichen Aufenthalt verschönert, z.B. Das kostenlose Wasser oder die Möglichkeit, Tee/Kaffee zuzubereiten - großartig. Ich komme wieder.
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
Breakfast
5 / 5
88%
15.05.2018
   
Wilhelmus O.
   
Age: : 70
Pleasant hotel in quiet easy accessible street with public transport. Well appointed room with an excellent bed and not such a sweltering slap pillow. Fortunately no dogs in this hotel. A week earlier I had an unpleasant experience with a dog barking many times. Minus is the checkout time of 11.00 hours. I like to take it easy in the morning after a night out.
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
4 / 5
Price
4 / 5
93.3%
15.05.2018
   
Age: : 20
Spitze. Alles super.
Room
5 / 5
Location
4 / 5
Aktuell wegen der Baustelle.
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
Breakfast
5 / 5
93.3%
13.05.2018
   
Age: : 50
Schönes, kleineres Hotel, zentral in der Kölner Innenstadt gelegen, nur 3 bzw. 5 Minusten von 2 U-Bahnstationen entfernt. Dom innerhalb von 20 - 30 Minuten zu Fuß gut zu erreichen. Viele Geschäfte und Gastronomiebetriebe in der direkten Nachbarschaft.
Room
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
Breakfast
5 / 5
93.3%
11.05.2018
   
Antje
   
Age: : 50
Wir sind zum wiederholtem Mal im Astor Apart Hotel in Köln abgestiegen und wie immer sehr zu frieden. Die Herzlichkeit beim Empfang, die Zimmer und das Angebot beim Frühstück machen es einem leicht gerne wieder zu kommen. Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team.
Room
5 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
Breakfast
5 / 5
100%
11.05.2018
   
Age: : 50
Einfach nur zum Wohlfühlen!
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
Breakfast
5 / 5
83.3%
10.05.2018
   
Age: : 60
Solides Hotel mit sehr guter Lage
Room
3 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
4 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
Breakfast
4 / 5
96.7%
10.05.2018
   
Age: : 50
Schönes Stadthotel, in sehr guter Lage
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
Breakfast
5 / 5
100%
10.05.2018
   
Biggi und Siggi F.
   
Age: : 50
Uns hat es sehr gut gefallen
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
Breakfast
5 / 5
Wirina können das Hotel nur weiterempfehlen...top
96.7%
08.05.2018
   
Age: : 50
Sehr aufmerksames, freundliches Personal. Die Einrichtung und das Gebäude sind geschmackvoll und sehr sauber.
Room
5 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
Breakfast
5 / 5
86.7%
07.05.2018
   
Age: : 60
freundlich und nett. Die Zimmer sind für geschäfliche Aufenthalte perfekt.
Room
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
Breakfast
4 / 5
100%
07.05.2018
   
Andrea H.
   
Age: : 50
Zentral gelegenes Hotel mit guter Ausstattung, sehr freundlichem Personal im Empfang und beim Frühstück. Persönliche Anliegen werden stets berücksichtigt.
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
Breakfast
5 / 5
96%
07.05.2018
   
Age: : 50
schönes Hotel in guter Citylage
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
86.7%
07.05.2018
   
Solveig F.
   
Age: : 40
Eine gut gelegene, preislich attraktive Unterkunft mit freundlichem Service
Room
3 / 5
Ein relativ kleines Zimmer (dabei absolut ausreichend!), tolle Lage nach hinten hinaus gelegen, vglweise großes Fenster - alles zweckgemäß, Kontingentpreis!
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
Breakfast
5 / 5