Raitings

Customer Satisfaction Index

92.72 %

Based upon 837 reviews from 1 portals

Rating criteria

Room
4.5 / 5
Location
4.7 / 5
Cleanliness
4.7 / 5
Service
4.9 / 5
Price
4.4 / 5
Breakfast
4.7 / 5

Average rating

93%
Customer Alliance

Our guest say about us

96.7%
07.08.2020
   
CD
   
Age: : 50
Bin Stammgast und das ist mein bevorzugtes Hotel, auch wegen der herzlichen und persönlichen Atmosphäre.
Room
5 / 5
Breakfast
5 / 5
Sehr gesund, ausgewogen, lecker, ein sehr guter Start in den tag
Location
5 / 5
Cleanliness
4 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
96.7%
07.08.2020
   
K. Bergmann
   
Age: : 50
Wenn ich nach Köln fahre, versuche ich immer zuerst ein Zimmer in diesem Hotel zu bekommen. Ein Geheimtipp, der sich langsam rumspricht....eigentlich sollte ich aus Eigennutz dieses Hotel nicht so gut bewerten ;))
Room
5 / 5
Die Zimmer sind geschmackvoll und gemütlich eingerichtet.
Breakfast
5 / 5
Schönes Frühstücksbuffet (außerhalb von Corona), mit Liebe zubereitet und immer sehr freundliches Personal.
Location
5 / 5
In unmittelbarer Nähe zur U-Bahn und mitten in der Stadt.
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Ich fühle mich immer herzlich empfangen und willkommen.
Price
4 / 5
100%
07.08.2020
   
Thomas
   
Age: : 40
Alles prima, komme gern wieder
Room
5 / 5
Grösse, Sauberkeit, Domblick
Location
5 / 5
Restaurants in der Nähe
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
96.7%
30.07.2020
   
Age: : 60
Man merkt, dass man nicht im Hotel einer uniformen Hotelkette untergebracht ist. Das ist äußerst positiv und im ganzen Haus spürbar (Zimmer, Personal in allen Bereichen).
Room
5 / 5
Breakfast
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
100%
27.07.2020
   
Rafael Vogel
   
Age: : 30
Corona macht alles kaput
Room
5 / 5
Sauberkeit und kostenlose Wasserflasche, sowie der Rest
Location
5 / 5
Sehr zentral mit eigenem Parkplatz
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
100%
24.07.2020
   
Alex N.
   
Age: : 40
Wie immer alles bestens!!!!!!! Dankeschön
Room
5 / 5
Sauberkeit
Breakfast
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Das Team wie immer nett und freundlich ❤️
Price
5 / 5
96%
20.07.2020
   
Richard Wilkowsky
   
Age: : 50
Sehr gutes Hotel, ideale Lage.
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
4 / 5
Aufgrund von Corona mit Einschränkungen verbunden.
Service
5 / 5
Price
5 / 5
100%
20.07.2020
   
Claudia
   
Age: : 50
Immer wieder gerne, da stimmt alles. Super Lage, trotzdem ruhig, absolut sauber, sehr freundliche Mitarbeiter.
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
100%
19.07.2020
   
Age: : 50
Alles perfekt. Sehr freundlich und zuvorkommend.
Room
5 / 5
Alles perfekt.
Breakfast
5 / 5
Alles was das Herz begehrt.
Location
5 / 5
Zentral und alles zu Fuß erreichbar.
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
100%
12.07.2020
   
Age: : 30
Sehr freundliche Mitarbeiter an der Rezeption.
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
96.7%
05.07.2020
   
Age: : 60
Schönes Hotel, wenn man ein Zimmer in Richtung Dom bekommt Ich komme gern wieder.
Room
5 / 5
Sehr sauber.
Breakfast
5 / 5
Super nette Servicemitarbeiterin. Sie hat uns jeden Wunsch, versucht zu erfüllen. Ihre nette Art, war ein schöner Start in den Tag.
Location
4 / 5
Zentral
Cleanliness
5 / 5
Super
Service
5 / 5
Immer sehr zuvorkommend.
Price
5 / 5
100%
29.06.2020
   
Thomas Domke
   
Age: : 40
Ein sehr gutes Hotel, in dem man sich gut aufgehoben und herzlich Willkommen fühlt!
Room
5 / 5
Breakfast
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
83.3%
29.06.2020
   
Thomas L.
   
Age: : 50
Die Qualität und die Lage des Hotels ist gut, wenn man was in der Stadt unternehmen möchte.
Room
4 / 5
Breakfast
5 / 5
Der sehr gute Service.
Location
2 / 5
Das nächste Mal würde ich auf alle Fälle kein Zimmer zur Straßenseite nehmen.
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
88%
22.06.2020
   
Age: : 50
Schönes Familien geführtes Hotel. Gerne wieder!
Room
4 / 5
Schönes Zimmer
Location
5 / 5
Kurze Wege überall hin
Cleanliness
5 / 5
Gab nichts zu beanstanden!
Service
4 / 5
Einfach nett und Hilfsbereit.
Price
4 / 5
100%
18.06.2020
   
Riera
   
Age: : 40
perfekt !!!!!!!!!!!!
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
100%
12.06.2020
   
Georgios Beicos
   
Age: : 40
Top Hotel in Top-Lage mit unübertroffenen Mitarbeitern.
Room
5 / 5
Das Bett
Breakfast
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
100%
25.03.2020
   
Age: : 30
Insgesamt sehr positiv!
Room
5 / 5
Breakfast
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
100%
06.03.2020
   
Age: : 50
Ausgezeichnetes Hotel an zentraler Lage.
Room
5 / 5
Breakfast
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
96%
03.03.2020
   
Age: : 50
Eines der besten Frühstücke die man im Hotel bekommt. Es bleiben keine Wünsche offen.
Room
5 / 5
Die Einrichtung
Location
4 / 5
Gut zu erreichen
Cleanliness
5 / 5
Alles sehr sauber
Service
5 / 5
Sehr freundliche Mitarbeiter
Price
5 / 5
Der Preis stimmt zum Angebot
93.3%
28.02.2020
   
Bernhard und Anette Risse
   
Age: : 60
Bei jeder Anreise nach Köln freuen wir uns auf das gut gelegene Astor-Hotel, worin wir uns sehr heimisch fühlen.
Room
5 / 5
Ein Wohlbefinden empfängt uns bei dem Betreten des geräumigen Zimmers. Die guten Matratzen und die stets sauberen, blütenweiß bezogenen Betten sind bei uns eine Garantie für erholsamen Schlaf.
Breakfast
5 / 5
Der geschmackvoll eingerichtete Speiseraum, stets frischer Kaffee, die äußerst große und gute Auswahl am Buffet sowie frisch gepreßte Säfte, garantieren einen guten Start in den Tag .
Location
5 / 5
Die ruhige Lage und der Blick auf den Dom gefällt uns sehr gut.
Cleanliness
4 / 5
Die Sauberkeit in Bad und Zimmer empfinden wir sehr gut.
Service
5 / 5
Die Mitarbeiter des Hauses stehen uns alle stets sehr freundlich gegenüber.
Price
4 / 5
Das Preis-Leistungsverhältnis ist gut angemessen.
100%
25.02.2020
   
Stefan
   
Age: : 50
Sehr empfehlenswertes Hotel mit familiärer Atmosphäre.
Room
5 / 5
Sehr sauber und aufgeräumt. Wasserkocher, Tee und kleine Kaffeemaschine.
Breakfast
5 / 5
Umfangreiches und ausgewogenes Buffet.
Location
5 / 5
Super zentral
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Wie immer sehr nett, freundlich und zuvorkommend.
Price
5 / 5
100%
25.02.2020
   
Christian Hartwig
   
Age: : 40
Wir sind jedes Jahr zum Karneval 3 Tage im Hotel und es fühlt sich immer ein wenig nach heimkommen an. Danke dafür!
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
96.7%
19.02.2020
   
Stefan D
   
Age: : 50
Alles so wie immer mehr als zufrieden
Room
5 / 5
Alles
Breakfast
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
100%
10.02.2020
   
Age: : 30
Immer sehr freundlich und zuvorkommend. Zimmer immer sauber und das Frühstück sehr lecker
Room
5 / 5
Breakfast
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Mitarbeiter immer freundlich und hilfsbereit
Price
5 / 5
93.3%
06.02.2020
   
Age: : 50
Ich bin Stammgast und komme immer wieder gerne hierhin
Room
4 / 5
mag die Ausstattung
Breakfast
5 / 5
Alles
Location
5 / 5
Optimal um Arbeitsstelle zu erreichen und abends essen gehen zu können
Cleanliness
4 / 5
Ist sauber
Service
5 / 5
Sehr familiäre Atmosphäre
Price
5 / 5
Sehr gutes Frühstück
93.3%
04.02.2020
   
Joachim Cappeller
   
Age: : 60
sehr gute Lage, sehr gute Mitarbeiter. In allem so wie man es sich vorstellt
Room
5 / 5
Breakfast
5 / 5
Auswahl, immer frisch nachgelegt, günstig
Location
5 / 5
Cleanliness
4 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
Für Köln sehr gut
100%
01.02.2020
   
Age: : 50
Klasse Hotel in super Innenstadt-Lage
Room
5 / 5
Alles
Breakfast
5 / 5
Vielfältig und frisch
Location
5 / 5
Sehr gut an ÖPNV angeschlossen
Cleanliness
5 / 5
Blitzeblank
Service
5 / 5
Price
5 / 5
96.7%
28.01.2020
   
Pascal Grisolia
   
Age: : 40
Apart Hotel Astor ist zu empfehlen, sei es als Messehotel, oder aber auch wenn man die schöne Stadt Köln besucht.
Room
5 / 5
Die Ruhe und das bequeme Bett
Breakfast
5 / 5
Frisch, gute Auswahl auch an gesunden Lebensmitteln
Location
5 / 5
Zentral gelegen, nahe der U-Bahn , viele Restaurants in der Nähe
Cleanliness
5 / 5
Alles immer sehr sauber und gepflegt
Service
5 / 5
Reception, Frühstücksraum, Zimmermädchen und Frau Greber die Inhaberin sind immer alle sehr zuvorkommend und freundlich
Price
4 / 5
100%
22.01.2020
   
Age: : 40
Einfach ein sehr schönes Hotel, im herzen von Köln. Mit super nettem Personal. Jederzeit wieder.
Room
5 / 5
Schönes geräumiges Zimmer, super Bad. Alles perfekt.
Breakfast
5 / 5
Alles was das Herz sich wünscht.
Location
5 / 5
Mitten im herzen von Köln, alles sehr gut zu erreichen.
Cleanliness
5 / 5
Einfach perfekt. !
Service
5 / 5
Super nette und sehr hilfsbereite Mitarbeiter.
Price
5 / 5
Für Köln und der Leistung. Ein Top Preis-Leistungsverhältnis.
80%
19.01.2020
   
Age: : 50
Ideaal hotel in combi met beurs!
Room
4 / 5
Breakfast
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
4 / 5
Service
4 / 5
Price
4 / 5
96.7%
16.01.2020
   
Röscheisen
   
Age: : 50
Rundum gelungen. Ist teurer geworden?
Room
5 / 5
Wasserkocher
Breakfast
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
83.3%
14.01.2020
   
M. Reidick
   
Age: : 50
Insgesamt war ich sehr zufrieden.
Room
4 / 5
Geräumigkeit, alles war da, was man braucht.
Breakfast
4 / 5
Bircher Müsli, Obstsalat, frisch gepresster O-Saft
Location
4 / 5
Cleanliness
4 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
83.3%
14.01.2020
   
Günther Bartz und Christine Elsner
   
Age: : 50
Gute Lage , Freundlichkeit, Sauberkeit , toller Frühstück - empfehlenswert - waren zum 2. Mal da und kommen sicher wieder !
Room
4 / 5
die Lage zum Hof ,sehr ruhig
Breakfast
5 / 5
die Auswahl , die frischen Säfte und Frau Schwenner !
Location
4 / 5
Sehr zentral gelegen
Cleanliness
4 / 5
Dusche undicht , Wasser läuft auf den Boden in Nr.211
Service
4 / 5
Immer jemand als Ansprechpartner da
Price
4 / 5
Vielleicht Angebot 3 für 2
100%
14.01.2020
   
Peter
   
Age: : 50
Sehr freundliches privat geführtes Hotel, zentral und sauber !!
Room
5 / 5
Schöne große helle Zimmer, sauber und gepflegt
Breakfast
5 / 5
Location
5 / 5
Super Zentral, Nachtleben um die Ecke
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
100%
06.01.2020
   
Grit Oppitz-Heinemann
   
Age: : 40
tolles Angebot zum Frühstück
Room
5 / 5
sehr gemütliches Zimmer
Location
5 / 5
tolle zentrale Lage
Cleanliness
5 / 5
alles pikobello
Service
5 / 5
Rezeption sowie Frühstücksservice sehr zuvorkommend, nett und freundlich
Price
5 / 5
100%
05.01.2020
   
Age: : 30
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Das Zimmer ist sauber, die Lage ist perfekt und sehr gutes Frühstück — es fehlt nur die Klimaanlage in Sommerzeit.
Room
5 / 5
Breakfast
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
88%
28.12.2019
   
Petra und Volker
   
Age: : 50
Frühstück und Lage sind hervorragend, einen Parkplatz zu bekommen im Zentrum von Köln ist ebenfalls sehr gut! Die Mitarbeiter sind stets sehr freundlich!
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
4 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
84%
27.12.2019
   
Age: : 60
angenehmer Aufenthalt
Room
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
4 / 5
Price
4 / 5
93.3%
17.12.2019
   
Klaus
   
Age: : 60
Sehr angenehme Athmosphäre. Jeder Aufenthalt ist wie „nach Hause kommen“
Room
5 / 5
Breakfast
5 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
96.7%
17.12.2019
   
Heinrich
   
Age: : 60
Freundlich, sauber, Top Lage, gutes Preis-Leistungsverhältniss! Gerne immer wieder!
Room
5 / 5
Alles
Breakfast
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
96.7%
17.12.2019
   
Age: : 40
Wie immer alles bestens! Freundliches Personal und Chefin. Bis bald!
Room
5 / 5
Breakfast
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
100%
30.09.2019
   
Carsten
   
Age: : 40
Sehr gute Bleibe für Kölnreisen, seit Jahren eine meiner bevorzugten Adressen
Room
5 / 5
Breakfast
5 / 5
Sehr gutes Frühstück u.a. mit angesetztem Müsli, frischen Säften, losem Tee u. heißem Wasser
Location
5 / 5
Sehr zentrale Lage nahe einigen U-Bahnstationen, dennoch ruhig gelegen
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
92%
27.09.2019
   
Age: : 20
Unkomplizierter Aufenthalt, schöner Ausblick aus dem Zimmer Richtung Dom, nettes Personal, Parkplatz ausreichend dimensioniert, super zentrale Lage, kommen gern wieder
Room
5 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
93.3%
24.09.2019
   
Doris Schuster
   
Age: : 60
Man fühlt sich wohl und aufgehoben.
Room
5 / 5
Breakfast
5 / 5
Location
4 / 5
Anbindung an U-Bahn und Nähe zu vielen interessanten Punkten.
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
93.3%
23.09.2019
   
Age: : 50
Freundliches und sauberes Stadt-Hotel.
Room
5 / 5
Breakfast
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
100%
23.09.2019
   
Age: : 50
Wie immer super Service
Room
5 / 5
Breakfast
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
96.7%
22.09.2019
   
Age: : 50
Sehr gute Lage, sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Zimmer ruhig und mit genügend Platz auch für einen längeren Aufenthalt.
Room
5 / 5
Breakfast
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
93.3%
18.09.2019
   
Age: : 60
Ein sehr angenehmer Aufenthalt.
Room
5 / 5
Breakfast
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
86.7%
17.09.2019
   
Age: : 20
Ruhiges kleines Zimmer. Sehr sauber. Nettes Personal, sehr hilfsbereit.
Room
4 / 5
Breakfast
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
4 / 5
Price
4 / 5
76.7%
16.09.2019
   
Age: : 50
ich war wie immer zufrieden im Haus.
Room
4 / 5
Breakfast
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
4 / 5
Service
4 / 5
Price
3 / 5