Customer Satisfaction Index
92.76 %
Based upon 853 reviews from 1 portals
Rating criteria
Room
Location
Cleanliness
Service
Price
Breakfast
Average rating
Customer Alliance
Our guest say about us
29.09.2020
Age: : 50
Es herrscht ein sehr freundlicher und fröhlicher Geist in diesem Haus. Alle Mitarbeiter*innen sind aufmerksam, umsichtig und gleichzeitig zurückhaltend. - Auch die Covid-19-Vorgaben wurden elegant umgesetzt.
Room
Breakfast
Sehr freundlich, umsichtig und vor allem - kein Convenience Food. Frischer, selbstgemachter Obstsalat, frisch gepresster Orangensaft usw.! - Plus (derzeit) eine sehr gute Covid-19-Lösung!
Location
Cleanliness
Service
Price
28.09.2020
Age: : 50
Absolut positiv !!!!
Room
Breakfast
Super nett, Frühstücksangebot lässt keine Wünsche offen, Produkte frisch und hochwertig, zudem noch frisch gepressten Gemüsesaft!!!! 1+++
Location
Cleanliness
Service
Price
28.09.2020
Age: : 40
Uns hat es sehr gut gefallen .
Room
Alles sauber
Breakfast
Super leckeres Frühstück, alles frisch
Location
Super Lage ... man kommt schnell ins Zentrum
Cleanliness
Service
Sehr freundliches Personal
Price
17.09.2020
Age: : 40
Zentral gelegen , modern eingerichtet, Freundliche Mitarbeiter
Room
Immer sehr sauber, und modern eingerichtet
Breakfast
Auch unter den aktuellen Randbedingungen eine freundliche Atmosphäre mit sehr freundlicher und persönlicher Bedienung am Tisch.
Location
Altstadt und Rhein gut fußläufig erreichbar
Cleanliness
Service
Freundlich und zuvorkommend
Price
08.09.2020
Age: : 60
Freundlicher Empfang. Entgegenkommen für individuelle Bedürfnisse.
Room
Gepflegt. Sauber. Es wird gesorgt
Location
Nähe zur City
Cleanliness
Service
Sehr aufmerksam. Offenes Ohr.
Price
03.09.2020
Age: : 50
sehr schönes Stadthotel mit super freundlichen und bemühten Mitarbeitern.
Room
Breakfast
Location
Cleanliness
Service
Price
01.09.2020
Age: : 20
Es ist ein gutes Hotel und sehr zentral, so hat man die beste Möglichkeit immer und jeder Zeit was zu unternehmen.
Room
Breakfast
Location
Es ist genau in der Innenstadt und sehr zentral
Cleanliness
Service
Price
01.09.2020
Age: : 50
alles sauber, alles fein
Room
guter erster Eindruck und nette Begrüssung
Breakfast
frische warme Brötchen, tolles Obst
Location
mitten drin
Cleanliness
Service
Price
31.08.2020
Age: : 60
Klein, sauber und kein Lärm. Passt für diese kurze Zeit
Room
Zwar klein aber separat, kein Lärm
Location
In den Hof und nicht gegen die Strasse
Cleanliness
Service
Freundlich, aber halt eingeschränkt durch Corona
Price
29.08.2020
Age: : 20
Total freundlich, central, sauber!
Jeder Zeit würde ich es wieder buchen.
Room
Breakfast
Da es kein Buffet aufgrund von Corona gab, hatte sie ein vielfältiges Menü angeboten- sehr lecker!
Location
Total central, alles super zu erreichen!
Cleanliness
Service
Total freundlich!!
Price
28.08.2020
Age: : 40
Es fehlte an nichts und wir haben uns sehr wohl gefühlt
Room
Sehr sauber und die Betten super bequem
Breakfast
Die Servicekraft war sehr freundlich und hat uns super verwöhnt
Location
Cleanliness
Service
Sehr freundliche Mitarbeiter in allen Bereichen
Price
28.08.2020
Age: : 40
Alles bestens gewesen.
Room
Breakfast
Location
Cleanliness
Service
Price
26.08.2020
Age: : 50
Trotz Corona hat alles gut gepasst
Room
Breakfast
Location
Cleanliness
Service
Price
22.08.2020
Age: : 50
Mein Lieblingshotel in Köln- super Mitarbeiter und eine fantastische Chefin - BUCHEN !!!
Room
Breakfast
Location
Cleanliness
Service
Price
21.08.2020
Age: : 40
Sehr sauberes, komfortables Haus in bester Lage Kölns. Die Zimmer und Badezimmer sind von einer guten Größen. Man kann sich dort wohlfühlen. Die Mitarbeiter sind durchgehend sehr freundlich und hilfsbereit.
Room
Location
Cleanliness
Service
Price
18.08.2020
Age: : 30
Nettes Hotel mit serviceorientierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
Room
Größe, Ausstattung und Badezimmer
Location
Alles wichtige in Köln fußläufig erreichbar, U-Bahn um die Ecke.
Cleanliness
Service
Price
07.08.2020
Age: : 50
Bin Stammgast und das ist mein bevorzugtes Hotel, auch wegen der herzlichen und persönlichen Atmosphäre.
Room
Breakfast
Sehr gesund, ausgewogen, lecker, ein sehr guter Start in den tag
Location
Cleanliness
Service
Price
07.08.2020
Age: : 50
Wenn ich nach Köln fahre, versuche ich immer zuerst ein Zimmer in diesem Hotel zu bekommen. Ein Geheimtipp, der sich langsam rumspricht....eigentlich sollte ich aus Eigennutz dieses Hotel nicht so gut bewerten ;))
Room
Die Zimmer sind geschmackvoll und gemütlich eingerichtet.
Breakfast
Schönes Frühstücksbuffet (außerhalb von Corona), mit Liebe zubereitet und immer sehr freundliches Personal.
Location
In unmittelbarer Nähe zur U-Bahn und mitten in der Stadt.
Cleanliness
Service
Ich fühle mich immer herzlich empfangen und willkommen.
Price
07.08.2020
Age: : 40
Alles prima, komme gern wieder
Room
Grösse, Sauberkeit, Domblick
Location
Restaurants in der Nähe
Cleanliness
Service
Price
30.07.2020
Age: : 60
Man merkt, dass man nicht im Hotel einer uniformen Hotelkette untergebracht ist. Das ist äußerst positiv und im ganzen Haus spürbar (Zimmer, Personal in allen Bereichen).
Room
Breakfast
Location
Cleanliness
Service
Price
27.07.2020
Age: : 30
Corona macht alles kaput
Room
Sauberkeit und kostenlose Wasserflasche, sowie der Rest
Location
Sehr zentral mit eigenem Parkplatz
Cleanliness
Service
Price
24.07.2020
Age: : 40
Wie immer alles bestens!!!!!!! Dankeschön
Room
Sauberkeit
Breakfast
Location
Cleanliness
Service
Das Team wie immer nett und freundlich ❤️
Price
20.07.2020
Age: : 50
Sehr gutes Hotel, ideale Lage.
Room
Location
Cleanliness
Aufgrund von Corona mit Einschränkungen verbunden.
Service
Price
20.07.2020
Age: : 50
Immer wieder gerne, da stimmt alles. Super Lage, trotzdem ruhig, absolut sauber, sehr freundliche Mitarbeiter.
Room
Location
Cleanliness
Service
Price
19.07.2020
Age: : 50
Alles perfekt. Sehr freundlich und zuvorkommend.
Room
Alles perfekt.
Breakfast
Alles was das Herz begehrt.
Location
Zentral und alles zu Fuß erreichbar.
Cleanliness
Service
Price
12.07.2020
Age: : 30
Sehr freundliche Mitarbeiter an der Rezeption.
Room
Location
Cleanliness
Service
Price
05.07.2020
Age: : 60
Schönes Hotel, wenn man ein Zimmer in Richtung Dom bekommt Ich komme gern wieder.
Room
Sehr sauber.
Breakfast
Super nette Servicemitarbeiterin. Sie hat uns jeden Wunsch, versucht zu erfüllen. Ihre nette Art, war ein schöner Start in den Tag.
Location
Zentral
Cleanliness
Super
Service
Immer sehr zuvorkommend.
Price
29.06.2020
Age: : 40
Ein sehr gutes Hotel, in dem man sich gut aufgehoben und herzlich Willkommen fühlt!
Room
Breakfast
Location
Cleanliness
Service
Price
29.06.2020
Age: : 50
Die Qualität und die Lage des Hotels ist gut, wenn man was in der Stadt unternehmen möchte.
Room
Breakfast
Der sehr gute Service.
Location
Das nächste Mal würde ich auf alle Fälle kein Zimmer zur Straßenseite nehmen.
Cleanliness
Service
Price
22.06.2020
Age: : 50
Schönes Familien geführtes Hotel.
Gerne wieder!
Room
Schönes Zimmer
Location
Kurze Wege überall hin
Cleanliness
Gab nichts zu beanstanden!
Service
Einfach nett und Hilfsbereit.
Price
18.06.2020
Age: : 40
perfekt !!!!!!!!!!!!
Room
Location
Cleanliness
Service
Price
12.06.2020
Age: : 40
Top Hotel in Top-Lage mit unübertroffenen Mitarbeitern.
Room
Das Bett
Breakfast
Location
Cleanliness
Service
Price
25.03.2020
Age: : 30
Insgesamt sehr positiv!
Room
Breakfast
Location
Cleanliness
Service
Price
06.03.2020
Age: : 50
Ausgezeichnetes Hotel an zentraler Lage.
Room
Breakfast
Location
Cleanliness
Service
Price
03.03.2020
Age: : 50
Eines der besten Frühstücke die man im Hotel bekommt. Es bleiben keine Wünsche offen.
Room
Die Einrichtung
Location
Gut zu erreichen
Cleanliness
Alles sehr sauber
Service
Sehr freundliche Mitarbeiter
Price
Der Preis stimmt zum Angebot
28.02.2020
Age: : 60
Bei jeder Anreise nach Köln freuen wir uns auf das gut gelegene Astor-Hotel, worin wir uns sehr heimisch fühlen.
Room
Ein Wohlbefinden empfängt uns bei dem Betreten des geräumigen Zimmers. Die guten Matratzen und die stets sauberen, blütenweiß bezogenen Betten sind bei uns eine Garantie für erholsamen Schlaf.
Breakfast
Der geschmackvoll eingerichtete Speiseraum, stets frischer Kaffee, die äußerst große und gute Auswahl am Buffet sowie frisch gepreßte Säfte, garantieren einen guten Start in den Tag .
Location
Die ruhige Lage und der Blick auf den Dom gefällt uns sehr gut.
Cleanliness
Die Sauberkeit in Bad und Zimmer empfinden wir sehr gut.
Service
Die Mitarbeiter des Hauses stehen uns alle stets sehr freundlich gegenüber.
Price
Das Preis-Leistungsverhältnis ist gut angemessen.
25.02.2020
Age: : 50
Sehr empfehlenswertes Hotel mit familiärer Atmosphäre.
Room
Sehr sauber und aufgeräumt. Wasserkocher, Tee und kleine Kaffeemaschine.
Breakfast
Umfangreiches und ausgewogenes Buffet.
Location
Super zentral
Cleanliness
Service
Wie immer sehr nett, freundlich und zuvorkommend.
Price
25.02.2020
Age: : 40
Wir sind jedes Jahr zum Karneval 3 Tage im Hotel und es fühlt sich immer ein wenig nach heimkommen an. Danke dafür!
Room
Location
Cleanliness
Service
Price
19.02.2020
Age: : 50
Alles so wie immer mehr als zufrieden
Room
Alles
Breakfast
Location
Cleanliness
Service
Price
10.02.2020
Age: : 30
Immer sehr freundlich und zuvorkommend. Zimmer immer sauber und das Frühstück sehr lecker
Room
Breakfast
Location
Cleanliness
Service
Mitarbeiter immer freundlich und hilfsbereit
Price
06.02.2020
Age: : 50
Ich bin Stammgast und komme immer wieder gerne hierhin
Room
mag die Ausstattung
Breakfast
Alles
Location
Optimal um Arbeitsstelle zu erreichen und abends essen gehen zu können
Cleanliness
Ist sauber
Service
Sehr familiäre Atmosphäre
Price
Sehr gutes Frühstück
04.02.2020
Age: : 60
sehr gute Lage, sehr gute Mitarbeiter. In allem so wie man es sich vorstellt
Room
Breakfast
Auswahl, immer frisch nachgelegt, günstig
Location
Cleanliness
Service
Price
Für Köln sehr gut
01.02.2020
Age: : 50
Klasse Hotel in super Innenstadt-Lage
Room
Alles
Breakfast
Vielfältig und frisch
Location
Sehr gut an ÖPNV angeschlossen
Cleanliness
Blitzeblank
Service
Price
28.01.2020
Age: : 40
Apart Hotel Astor ist zu empfehlen, sei es als Messehotel, oder aber auch wenn man die schöne Stadt Köln besucht.
Room
Die Ruhe und das bequeme Bett
Breakfast
Frisch, gute Auswahl auch an gesunden Lebensmitteln
Location
Zentral gelegen, nahe der U-Bahn , viele Restaurants in der Nähe
Cleanliness
Alles immer sehr sauber und gepflegt
Service
Reception, Frühstücksraum, Zimmermädchen und Frau Greber die Inhaberin sind immer alle sehr zuvorkommend und freundlich
Price
22.01.2020
Age: : 40
Einfach ein sehr schönes Hotel, im herzen von Köln. Mit super nettem Personal. Jederzeit wieder.
Room
Schönes geräumiges Zimmer, super Bad. Alles perfekt.
Breakfast
Alles was das Herz sich wünscht.
Location
Mitten im herzen von Köln, alles sehr gut zu erreichen.
Cleanliness
Einfach perfekt. !
Service
Super nette und sehr hilfsbereite Mitarbeiter.
Price
Für Köln und der Leistung. Ein Top Preis-Leistungsverhältnis.
19.01.2020
Age: : 50
Ideaal hotel in combi met beurs!
Room
Breakfast
Location
Cleanliness
Service
Price
16.01.2020
Age: : 50
Rundum gelungen.
Ist teurer geworden?
Room
Wasserkocher
Breakfast
Location
Cleanliness
Service
Price
14.01.2020
Age: : 50
Insgesamt war ich sehr zufrieden.
Room
Geräumigkeit, alles war da, was man braucht.
Breakfast
Bircher Müsli, Obstsalat, frisch gepresster O-Saft
Location
Cleanliness
Service
Price
14.01.2020
Age: : 50
Gute Lage , Freundlichkeit, Sauberkeit , toller Frühstück - empfehlenswert - waren zum 2. Mal da und kommen sicher wieder !
Room
die Lage zum Hof ,sehr ruhig
Breakfast
die Auswahl , die frischen Säfte und Frau Schwenner !
Location
Sehr zentral gelegen
Cleanliness
Dusche undicht , Wasser läuft auf den Boden in Nr.211
Service
Immer jemand als Ansprechpartner da
Price
Vielleicht Angebot 3 für 2
14.01.2020
Age: : 50
Sehr freundliches privat geführtes Hotel, zentral und sauber !!
Room
Schöne große helle Zimmer, sauber und gepflegt
Breakfast
Location
Super Zentral, Nachtleben um die Ecke
Cleanliness
Service
Price