Raitings

Customer Satisfaction Index

92.59 %

Based upon 814 reviews from 1 portals

Rating criteria

Room
4.5 / 5
Location
4.6 / 5
Cleanliness
4.7 / 5
Service
4.9 / 5
Price
4.4 / 5
Breakfast
4.7 / 5

Average rating

93%
Customer Alliance

Our guest say about us

100%
10.02.2020
   
Age: : 30
Immer sehr freundlich und zuvorkommend. Zimmer immer sauber und das Frühstück sehr lecker
Room
5 / 5
Breakfast
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Mitarbeiter immer freundlich und hilfsbereit
Price
5 / 5
93.3%
06.02.2020
   
Age: : 50
Ich bin Stammgast und komme immer wieder gerne hierhin
Room
4 / 5
mag die Ausstattung
Breakfast
5 / 5
Alles
Location
5 / 5
Optimal um Arbeitsstelle zu erreichen und abends essen gehen zu können
Cleanliness
4 / 5
Ist sauber
Service
5 / 5
Sehr familiäre Atmosphäre
Price
5 / 5
Sehr gutes Frühstück
93.3%
04.02.2020
   
Joachim Cappeller
   
Age: : 60
sehr gute Lage, sehr gute Mitarbeiter. In allem so wie man es sich vorstellt
Room
5 / 5
Breakfast
5 / 5
Auswahl, immer frisch nachgelegt, günstig
Location
5 / 5
Cleanliness
4 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
Für Köln sehr gut
100%
01.02.2020
   
Age: : 50
Klasse Hotel in super Innenstadt-Lage
Room
5 / 5
Alles
Breakfast
5 / 5
Vielfältig und frisch
Location
5 / 5
Sehr gut an ÖPNV angeschlossen
Cleanliness
5 / 5
Blitzeblank
Service
5 / 5
Price
5 / 5
96.7%
28.01.2020
   
Pascal Grisolia
   
Age: : 40
Apart Hotel Astor ist zu empfehlen, sei es als Messehotel, oder aber auch wenn man die schöne Stadt Köln besucht.
Room
5 / 5
Die Ruhe und das bequeme Bett
Breakfast
5 / 5
Frisch, gute Auswahl auch an gesunden Lebensmitteln
Location
5 / 5
Zentral gelegen, nahe der U-Bahn , viele Restaurants in der Nähe
Cleanliness
5 / 5
Alles immer sehr sauber und gepflegt
Service
5 / 5
Reception, Frühstücksraum, Zimmermädchen und Frau Greber die Inhaberin sind immer alle sehr zuvorkommend und freundlich
Price
4 / 5
100%
22.01.2020
   
Age: : 40
Einfach ein sehr schönes Hotel, im herzen von Köln. Mit super nettem Personal. Jederzeit wieder.
Room
5 / 5
Schönes geräumiges Zimmer, super Bad. Alles perfekt.
Breakfast
5 / 5
Alles was das Herz sich wünscht.
Location
5 / 5
Mitten im herzen von Köln, alles sehr gut zu erreichen.
Cleanliness
5 / 5
Einfach perfekt. !
Service
5 / 5
Super nette und sehr hilfsbereite Mitarbeiter.
Price
5 / 5
Für Köln und der Leistung. Ein Top Preis-Leistungsverhältnis.
80%
19.01.2020
   
Age: : 50
Ideaal hotel in combi met beurs!
Room
4 / 5
Breakfast
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
4 / 5
Service
4 / 5
Price
4 / 5
96.7%
16.01.2020
   
Röscheisen
   
Age: : 50
Rundum gelungen. Ist teurer geworden?
Room
5 / 5
Wasserkocher
Breakfast
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
83.3%
14.01.2020
   
M. Reidick
   
Age: : 50
Insgesamt war ich sehr zufrieden.
Room
4 / 5
Geräumigkeit, alles war da, was man braucht.
Breakfast
4 / 5
Bircher Müsli, Obstsalat, frisch gepresster O-Saft
Location
4 / 5
Cleanliness
4 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
83.3%
14.01.2020
   
Günther Bartz und Christine Elsner
   
Age: : 50
Gute Lage , Freundlichkeit, Sauberkeit , toller Frühstück - empfehlenswert - waren zum 2. Mal da und kommen sicher wieder !
Room
4 / 5
die Lage zum Hof ,sehr ruhig
Breakfast
5 / 5
die Auswahl , die frischen Säfte und Frau Schwenner !
Location
4 / 5
Sehr zentral gelegen
Cleanliness
4 / 5
Dusche undicht , Wasser läuft auf den Boden in Nr.211
Service
4 / 5
Immer jemand als Ansprechpartner da
Price
4 / 5
Vielleicht Angebot 3 für 2
100%
14.01.2020
   
Peter
   
Age: : 50
Sehr freundliches privat geführtes Hotel, zentral und sauber !!
Room
5 / 5
Schöne große helle Zimmer, sauber und gepflegt
Breakfast
5 / 5
Location
5 / 5
Super Zentral, Nachtleben um die Ecke
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
100%
06.01.2020
   
Grit Oppitz-Heinemann
   
Age: : 40
tolles Angebot zum Frühstück
Room
5 / 5
sehr gemütliches Zimmer
Location
5 / 5
tolle zentrale Lage
Cleanliness
5 / 5
alles pikobello
Service
5 / 5
Rezeption sowie Frühstücksservice sehr zuvorkommend, nett und freundlich
Price
5 / 5
100%
05.01.2020
   
Age: : 30
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Das Zimmer ist sauber, die Lage ist perfekt und sehr gutes Frühstück — es fehlt nur die Klimaanlage in Sommerzeit.
Room
5 / 5
Breakfast
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
88%
28.12.2019
   
Petra und Volker
   
Age: : 50
Frühstück und Lage sind hervorragend, einen Parkplatz zu bekommen im Zentrum von Köln ist ebenfalls sehr gut! Die Mitarbeiter sind stets sehr freundlich!
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
4 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
84%
27.12.2019
   
Age: : 60
angenehmer Aufenthalt
Room
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
4 / 5
Price
4 / 5
93.3%
17.12.2019
   
Klaus
   
Age: : 60
Sehr angenehme Athmosphäre. Jeder Aufenthalt ist wie „nach Hause kommen“
Room
5 / 5
Breakfast
5 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
96.7%
17.12.2019
   
Heinrich
   
Age: : 60
Freundlich, sauber, Top Lage, gutes Preis-Leistungsverhältniss! Gerne immer wieder!
Room
5 / 5
Alles
Breakfast
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
96.7%
17.12.2019
   
Age: : 40
Wie immer alles bestens! Freundliches Personal und Chefin. Bis bald!
Room
5 / 5
Breakfast
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
100%
30.09.2019
   
Carsten
   
Age: : 40
Sehr gute Bleibe für Kölnreisen, seit Jahren eine meiner bevorzugten Adressen
Room
5 / 5
Breakfast
5 / 5
Sehr gutes Frühstück u.a. mit angesetztem Müsli, frischen Säften, losem Tee u. heißem Wasser
Location
5 / 5
Sehr zentrale Lage nahe einigen U-Bahnstationen, dennoch ruhig gelegen
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
92%
27.09.2019
   
Age: : 20
Unkomplizierter Aufenthalt, schöner Ausblick aus dem Zimmer Richtung Dom, nettes Personal, Parkplatz ausreichend dimensioniert, super zentrale Lage, kommen gern wieder
Room
5 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
93.3%
24.09.2019
   
Doris Schuster
   
Age: : 60
Man fühlt sich wohl und aufgehoben.
Room
5 / 5
Breakfast
5 / 5
Location
4 / 5
Anbindung an U-Bahn und Nähe zu vielen interessanten Punkten.
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
93.3%
23.09.2019
   
Age: : 50
Freundliches und sauberes Stadt-Hotel.
Room
5 / 5
Breakfast
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
100%
23.09.2019
   
Age: : 50
Wie immer super Service
Room
5 / 5
Breakfast
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
96.7%
22.09.2019
   
Age: : 50
Sehr gute Lage, sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Zimmer ruhig und mit genügend Platz auch für einen längeren Aufenthalt.
Room
5 / 5
Breakfast
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
93.3%
18.09.2019
   
Age: : 60
Ein sehr angenehmer Aufenthalt.
Room
5 / 5
Breakfast
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
86.7%
17.09.2019
   
Age: : 20
Ruhiges kleines Zimmer. Sehr sauber. Nettes Personal, sehr hilfsbereit.
Room
4 / 5
Breakfast
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
4 / 5
Price
4 / 5
76.7%
16.09.2019
   
Age: : 50
ich war wie immer zufrieden im Haus.
Room
4 / 5
Breakfast
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
4 / 5
Service
4 / 5
Price
3 / 5
92%
10.09.2019
   
Martina van Laack
   
Age: : 50
Ein sehr empfehlenswertes, zentrales Stadthotel
Room
4 / 5
Die Sauberkeit
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
96.7%
10.09.2019
   
Age: : 50
Super hotel mit mega netten personal
Room
4 / 5
Breakfast
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
100%
10.09.2019
   
Ute Wollenweber
   
Age: : 50
Ein tolles Privathotel - eine familiäre Alternative zu den eher anonymen Hotelketten
Room
5 / 5
Breakfast
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Herausragend! Hier würde ich sogar 6 Punkte vergeben, wenn das ginge :-)
Price
5 / 5
90%
09.09.2019
   
Age: : 30
Gutes, angenehmes hotel. Internet leider nicht immer verlässlich.
Room
4 / 5
Platz, Sauberkeit
Breakfast
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
93.3%
08.09.2019
   
Age: : 30
Freundlich geführtes Familien Hotel. Hier fühlt man sich als Gast noch geschätzt ;)
Room
4 / 5
Breakfast
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
96.7%
06.09.2019
   
Age: : 20
Super Hotel für Geschäfts- und Städtereisen
Room
5 / 5
Sehr saubere und geräumige Zimmer
Breakfast
5 / 5
Große Auswahl, Top-Qualität
Location
4 / 5
Sehr zentral gelegen - Top-Lage direkt an den Ringen, dementsprechend ist es zur Straße hin etwas lauter
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Sehr flexible und hilfsbereite Mitarbeiter - toller Service beim Frühstück
Price
5 / 5
76%
04.09.2019
   
Age: : 20
Für ein Hotel mitten in der Stadt völlig in Ordnung :)
Room
4 / 5
Location
3 / 5
Cleanliness
4 / 5
Service
5 / 5
Price
3 / 5
100%
04.09.2019
   
Oliver Roth
   
Age: : 50
Diese Hotel war über meinen mehrmonatigen, wöchentlichen Aufenthalt in Köln immer meine Anlauftelle. Sehr gepflegtes Hotel, mitten in Köln mit einem leckeren umfangreichen Frühstücksangebot und sehr freundlichem, zuvorkommenden Personal. Eins der wenigen Innenstadthotels mit eigenem Parkplatz. Gelegen im Belgischen Viertel bietet es viele national und international Restaurants, Cafès,Eisdielen, etc. sowie unfangreiche Shopping Gelegenheiten in unmittelbarer Nähe. Das Astor & Aparthotel wird definitiv auch zukünftig meine/unsere "Homedestination" in Köln sein.
Room
5 / 5
Sehr saubere und gepflegt Zimmer!
Breakfast
5 / 5
Sehr umfangreich, frisch zubereitet und für jeden etwas dabei!
Location
5 / 5
Spitze, mitten im Belgischen Viertel!
Cleanliness
5 / 5
A+++++
Service
5 / 5
A++++++
Price
5 / 5
96.7%
04.09.2019
   
Daniel Schmutz
   
Age: : 40
schön und persönlich, komme immer gerne wieder
Room
5 / 5
sauber und gut eingerichtet
Breakfast
5 / 5
erfüllt alle Wünsche
Location
5 / 5
nahe bei U-Bahn
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
aber während Messe ist es bei niemandem 5
100%
02.09.2019
   
Age: : 60
Preis Leistung Lage Mitarbeiter sehr gut
Room
5 / 5
Alles
Breakfast
5 / 5
Alles da was man möchte
Location
5 / 5
Zentraler geht nicht!
Cleanliness
5 / 5
Alles tip top
Service
5 / 5
Price
5 / 5
96%
02.09.2019
   
Age: : 50
TOP! Gute Lage, guter Service, Zimmer klein, aber o.k.
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
100%
30.08.2019
   
Age: : 50
Es ist ein kleines familiär und freundlich geführtes Hotel im Zentrum von Köln. Das Hotel ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar.
Room
5 / 5
Die Zimmer sind modern und gemütlich zugleich eingerichtet.
Breakfast
5 / 5
Ein sehr schön eingerichteter Frühstücksraum mit allem was ein gesundes Frühstück braucht. Sehr freundliches Personal zum Start in den Tag :-)
Location
5 / 5
Ein kleines Hotel, zu Fuß ist der Dom, die Shopping Meile und der Rhein sehr gut erreichbar.
Cleanliness
5 / 5
Alles ist sauber und heimelig.
Service
5 / 5
Das Personal ist "immer" freundlich und sehr hilfsbereit.
Price
5 / 5
96.7%
29.08.2019
   
Michael Kerschbaumer
   
Age: : 50
Sehr gemütliches kleines Hotel mit persönlicher Note. Sehr aufmerksame und freundliche Mitarbeiter. Kann uneingeschränkt empfohlen werden.
Room
5 / 5
Gutes Raumkonzept, viele Ablagemöglichkeiten, Minibar, Smart TV, schnelles Internet
Breakfast
5 / 5
Sehr grosse Auswahl, vieles hausgemacht, hochwertige Produkte
Location
4 / 5
Sehr gut gelegen. Ca. 150 Meter zur U-Bahn Friesenplatz.
Cleanliness
5 / 5
Alles sehr sauber
Service
5 / 5
Price
5 / 5
86.7%
26.08.2019
   
Age: : 40
Nettes Stadthotel in Köln, bin regelmäßig dort
Room
4 / 5
Breakfast
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
4 / 5
96.7%
20.08.2019
   
Anja Neumann
   
Age: : 40
Eine sehr freundliche, warme und charmante Atmosphäre! Jeder zaubert ein Lächeln in mein Gesicht und ist sehr hilfsbereit. Die Zimmer sind modern und in einer erholsamen Atmosphäre angelegt! Der Ausblick auf den Kölner Dom ist immer ein Highlight! Herr Clemens ist besonders hervorzuheben, denn seine Freundlichkeit, liebes und charmantes Wesen, unglaubliche Professionalität und Hilfsbereitschaft lässt das Hotel erleuchten. Ein Grund warum wir immer wieder gerne kommen! Vielen Dank!
Room
5 / 5
Ich fühle mich immer wie zu Hause, wenn ich in ihrem Hotel übernachte! Die Freundlichkeit im Hotel lässt einen aufblühen. Bitte behalten Sie diese Atmosphäre bei, denn das macht den Charm des Hotels aus!
Breakfast
4 / 5
Ein bunter Mix aus vielen wunderbaren Frühstücksleckereien! Besonders liebe ich die Müsli Ecke, die frischen Marmeladen, den Honig, die frische Oragensaftpresse, das Rührei und das frische Brot. Verschiedene Sorten Aufschnitt sind auch immer ein Highlight! Und die Frühstücksdamen sind unglaublich freundlich. Ich bin begeistert!
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
80%
19.08.2019
   
Age: : 50
Es passt hier alles!
Room
4 / 5
Breakfast
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
4 / 5
Service
4 / 5
Price
4 / 5
100%
18.08.2019
   
Wolfgang Matthey
   
Age: : 50
Es macht Spaß dort zu wohnen, da man sich sehr umsorgt fühlt und das Personal sehr bemüht und freundlich ist. Wir kommen gerne wieder.
Room
5 / 5
Ausstattung, Größe,
Breakfast
5 / 5
Location
5 / 5
Citynähe
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Sehr nett und zuvorkommend
Price
5 / 5
Man fühlt sich sehr wohl.
80%
24.06.2019
   
Age: : 30
Empfehlenswertes Hotel. Würde wieder dort buchen.
Room
4 / 5
Modernes Zimmer
Breakfast
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
4 / 5
Service
4 / 5
Price
4 / 5
100%
05.11.2018
   
Monika W.
   
Age: : 40
wunderbares, feines Stadthotel, zentral gelegen und doch ruhig
Room
5 / 5
sehr schönes und großzügiges Zimmer mit wunderbarem Blick auf den Dom
Breakfast
5 / 5
Buffet lässt keine Wünsche offen, die frisch und bestens zubereiteten Rühreier waren ein Genuss
Location
5 / 5
sehr zentral, toll gelegen für Sightseeing und Shopping
Cleanliness
5 / 5
alles bestens!
Service
5 / 5
sehr entgegenkommend und hilfsbereit
Price
5 / 5
100%
04.11.2018
   
Oliver T.
   
Age: : 40
Ein Ort zum wiederkommen
Room
5 / 5
Hervorragendes großzügiges Ambiente
Breakfast
5 / 5
Location
5 / 5
Mitten im Geschehen und trotzdem ruhig
Cleanliness
5 / 5
Top
Service
5 / 5
Price
5 / 5
100%
01.06.2018
   
Age: : 50
Rundum zufrieden, immer wieder
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
Breakfast
5 / 5
90%
25.05.2018
   
Age: : 30
Freundliches, ordentliches und preiswertes Hotel mitten in der Innenstadt.
Room
3 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
Breakfast
4 / 5
100%
25.05.2018
   
Orschulik
   
Age: : 60
Sehr gute Lage, äußerst freundliche MitarbeiterInnen! Wir kommen wieder!
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Price
5 / 5
Breakfast
5 / 5