Bewertungen

Kundenzufriedenheitsindex

92.77 %

Basierend auf 864 Bewertungen von 1 Portalen

Bewertungskriterien

Zimmer
4.5 / 5
Lage
4.7 / 5
Sauberkeit
4.7 / 5
Service
4.9 / 5
Preisempfinden
4.4 / 5
Frühstück
4.7 / 5

Gesamtbewertung

93%
Customer Alliance

Das sagen unsere Gäste

93.3%
17.08.2021
       
Alter: : 50
Perfekte Lage Zimmer und Services
Zimmer
5 / 5
Super Balkon super Lage und dennoch ruhig personal super lieb
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
4 / 5
90%
13.08.2021
       
Alter: : 60
Ich habe beim Zimmer nur einen Punkt abgezogen, weil sie im Sommer sehr warm sind und die Zimmer am Fahrstuhl keinen erholsamen Schlaf garantieren. Sonst ist es Richtung Innenhof angenehm mit der Lautstärke, mitten in Köln. Zwei Punkte Abzug ,bei der Lage des Hotels. Es ist zentral gelegen aber es gibt halt schönere Orte. Alles andere wiegt das aber auf. Die Hotelchefin ,Herr Clemens vom Empfang und die " Frühstücksfee " ,alle super nett und zuvorkommend. Jeder Wunsch wird,wenn machbar, erfüllt . Die guten Geister im Hintergrund kennt man nicht (Küche,Zimmermädchen u.s.w) trotzdem einen großen Dank an alle ,die dazu beigetragen ,dass ich gern nach Köln komme.
Zimmer
4 / 5
Lage
3 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
100%
20.07.2021
       
Christian Meier
   
Alter: : 30
Sehr tolles und sauberes Hotel. Sehr freundliche Mitarbeiter. Man hat sich sofort wohlgefühlt. Sehr zu empfehlen
Zimmer
5 / 5
War perfekt, sehr gemütlich und sauber.
Lage
5 / 5
Lage war perfekt, da wir extra wegen dem Seiberts da waren und das gleich gegenüber war
Sauberkeit
5 / 5
Alles sehr sauber und gepflegt.
Service
5 / 5
Sehr freundliche Mitarbeiter
Preisempfinden
5 / 5
Preis Leistung war perfekt.
Frühstück
5 / 5
Das Frühstück war top, die Mitarbeiter sind auf jeden Wunsch eingegangen und waren immer sehr freundlich dabei.
90%
09.07.2021
       
Alter: : 50
Ich wähle dieses Hotel schon seit Jahren, weil ich mich dort beachtet und gar aufgehoben fühle.
Zimmer
4 / 5
Ruhige Lage, gute Größe
Lage
5 / 5
Zentral
Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5
Familiär, sehr freundlich, aufmerksam
Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Sehr gutes Angebot, durch Corona direkt auf mich abgestimmt. Äußerst freundliche "Küchenfee", die jeden Wunsch beachtet.
100%
09.07.2021
       
Alter: : 50
Es ist ein ordentliches Haus in einem netten Viertel, mit sehr freundlichem Personal.
Zimmer
5 / 5
sauberes großes Zimmer, alles sehr gut, Hoflage ruhig.
Lage
5 / 5
schönes Viertel
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Individuelles Frühstück mit sehr freundlichem Personal
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
100%
08.07.2021
       
LACOSTE
   
Alter: : 40
Everything was fine and ok to me thanks a lot
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
100%
01.07.2021
       
Alter: : 50
Ein Zuhause in Köln.
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
100%
29.06.2021
       
Alter: : 20
Für einen Städtetrip ein tolles Hotel.
Zimmer
5 / 5
Zimmer waren sauber und groß
Lage
5 / 5
Zu Fuß viel erreichbar
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Sehr freundliches Hotel Team
Preisempfinden
5 / 5
73.3%
09.11.2020
       
Tamara Meyer
   
Alter: : 50
Alles in allem okey. Die oder unser Zimmer könnte man aufpeppen. Etwas alt bzw bitte kein Teppich schon wegen Allergie.
Zimmer
3 / 5
Die WC Bürste bitte mal wechseln!!!
Lage
2 / 5
Sehr laut nicht geschlafen
Sauberkeit
3 / 5
Boden im WC und Teppich finde ich nicht mehr zeitnah
Service
5 / 5
Sehr zuvorkommend und freundlich. Klasse weiter so und deswegen mildert es das andere!!!
Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
Frühstück
5 / 5
Der sehr nette Service!
96%
02.11.2020
       
Alter: : 50
sehr freundliches und gepflegtes Hotel
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5
90%
02.11.2020
       
Alter: : 40
Sehr freundliches Personal
Zimmer
4 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
100%
29.09.2020
       
Heike Tauch
   
Alter: : 50
Es herrscht ein sehr freundlicher und fröhlicher Geist in diesem Haus. Alle Mitarbeiter*innen sind aufmerksam, umsichtig und gleichzeitig zurückhaltend. - Auch die Covid-19-Vorgaben wurden elegant umgesetzt.
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Sehr freundlich, umsichtig und vor allem - kein Convenience Food. Frischer, selbstgemachter Obstsalat, frisch gepresster Orangensaft usw.! - Plus (derzeit) eine sehr gute Covid-19-Lösung!
83.3%
28.09.2020
       
Alter: : 50
Absolut positiv !!!!
Zimmer
4 / 5
Lage
3 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
3 / 5
Frühstück
5 / 5
Super nett, Frühstücksangebot lässt keine Wünsche offen, Produkte frisch und hochwertig, zudem noch frisch gepressten Gemüsesaft!!!! 1+++
100%
28.09.2020
       
Alter: : 40
Uns hat es sehr gut gefallen .
Zimmer
5 / 5
Alles sauber
Lage
5 / 5
Super Lage ... man kommt schnell ins Zentrum
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Sehr freundliches Personal
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Super leckeres Frühstück, alles frisch
100%
17.09.2020
       
Jens Lehmann
   
Alter: : 40
Zentral gelegen , modern eingerichtet, Freundliche Mitarbeiter
Zimmer
5 / 5
Immer sehr sauber, und modern eingerichtet
Lage
5 / 5
Altstadt und Rhein gut fußläufig erreichbar
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Freundlich und zuvorkommend
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Auch unter den aktuellen Randbedingungen eine freundliche Atmosphäre mit sehr freundlicher und persönlicher Bedienung am Tisch.
100%
08.09.2020
       
Zais
   
Alter: : 60
Freundlicher Empfang. Entgegenkommen für individuelle Bedürfnisse.
Zimmer
5 / 5
Gepflegt. Sauber. Es wird gesorgt
Lage
5 / 5
Nähe zur City
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Sehr aufmerksam. Offenes Ohr.
Preisempfinden
5 / 5
93.3%
03.09.2020
       
Alter: : 50
sehr schönes Stadthotel mit super freundlichen und bemühten Mitarbeitern.
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
93.3%
01.09.2020
       
Alter: : 20
Es ist ein gutes Hotel und sehr zentral, so hat man die beste Möglichkeit immer und jeder Zeit was zu unternehmen.
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Es ist genau in der Innenstadt und sehr zentral
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
4 / 5
86.7%
01.09.2020
       
Stefanie Marinkovic
   
Alter: : 50
alles sauber, alles fein
Zimmer
4 / 5
guter erster Eindruck und nette Begrüssung
Lage
5 / 5
mitten drin
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
3 / 5
Frühstück
4 / 5
frische warme Brötchen, tolles Obst
80%
31.08.2020
       
Alter: : 60
Klein, sauber und kein Lärm. Passt für diese kurze Zeit
Zimmer
4 / 5
Zwar klein aber separat, kein Lärm
Lage
4 / 5
In den Hof und nicht gegen die Strasse
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Freundlich, aber halt eingeschränkt durch Corona
Preisempfinden
4 / 5
100%
29.08.2020
       
Alter: : 20
Total freundlich, central, sauber! Jeder Zeit würde ich es wieder buchen.
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Total central, alles super zu erreichen!
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Total freundlich!!
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Da es kein Buffet aufgrund von Corona gab, hatte sie ein vielfältiges Menü angeboten- sehr lecker!
96.7%
28.08.2020
       
Nicole Lanb
   
Alter: : 40
Es fehlte an nichts und wir haben uns sehr wohl gefühlt
Zimmer
5 / 5
Sehr sauber und die Betten super bequem
Lage
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Sehr freundliche Mitarbeiter in allen Bereichen
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Die Servicekraft war sehr freundlich und hat uns super verwöhnt
96.7%
28.08.2020
       
Alter: : 40
Alles bestens gewesen.
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
4 / 5
93.3%
26.08.2020
       
Alter: : 50
Trotz Corona hat alles gut gepasst
Zimmer
4 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
100%
22.08.2020
       
Pit
   
Alter: : 50
Mein Lieblingshotel in Köln- super Mitarbeiter und eine fantastische Chefin - BUCHEN !!!
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
100%
21.08.2020
       
Alter: : 40
Sehr sauberes, komfortables Haus in bester Lage Kölns. Die Zimmer und Badezimmer sind von einer guten Größen. Man kann sich dort wohlfühlen. Die Mitarbeiter sind durchgehend sehr freundlich und hilfsbereit.
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
96%
18.08.2020
       
Alter: : 30
Nettes Hotel mit serviceorientierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
Zimmer
4 / 5
Größe, Ausstattung und Badezimmer
Lage
5 / 5
Alles wichtige in Köln fußläufig erreichbar, U-Bahn um die Ecke.
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
96.7%
07.08.2020
       
CD
   
Alter: : 50
Bin Stammgast und das ist mein bevorzugtes Hotel, auch wegen der herzlichen und persönlichen Atmosphäre.
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Sehr gesund, ausgewogen, lecker, ein sehr guter Start in den tag
96.7%
07.08.2020
       
K. Bergmann
   
Alter: : 50
Wenn ich nach Köln fahre, versuche ich immer zuerst ein Zimmer in diesem Hotel zu bekommen. Ein Geheimtipp, der sich langsam rumspricht....eigentlich sollte ich aus Eigennutz dieses Hotel nicht so gut bewerten ;))
Zimmer
5 / 5
Die Zimmer sind geschmackvoll und gemütlich eingerichtet.
Lage
5 / 5
In unmittelbarer Nähe zur U-Bahn und mitten in der Stadt.
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Ich fühle mich immer herzlich empfangen und willkommen.
Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Schönes Frühstücksbuffet (außerhalb von Corona), mit Liebe zubereitet und immer sehr freundliches Personal.
100%
07.08.2020
       
Thomas
   
Alter: : 40
Alles prima, komme gern wieder
Zimmer
5 / 5
Grösse, Sauberkeit, Domblick
Lage
5 / 5
Restaurants in der Nähe
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
96.7%
30.07.2020
       
Alter: : 60
Man merkt, dass man nicht im Hotel einer uniformen Hotelkette untergebracht ist. Das ist äußerst positiv und im ganzen Haus spürbar (Zimmer, Personal in allen Bereichen).
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
4 / 5
100%
27.07.2020
       
Rafael Vogel
   
Alter: : 30
Corona macht alles kaput
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit und kostenlose Wasserflasche, sowie der Rest
Lage
5 / 5
Sehr zentral mit eigenem Parkplatz
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
100%
24.07.2020
       
Alex N.
   
Alter: : 40
Wie immer alles bestens!!!!!!! Dankeschön
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Das Team wie immer nett und freundlich ❤️
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
96%
20.07.2020
       
Richard Wilkowsky
   
Alter: : 50
Sehr gutes Hotel, ideale Lage.
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Aufgrund von Corona mit Einschränkungen verbunden.
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
100%
20.07.2020
       
Claudia
   
Alter: : 50
Immer wieder gerne, da stimmt alles. Super Lage, trotzdem ruhig, absolut sauber, sehr freundliche Mitarbeiter.
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
100%
19.07.2020
       
Alter: : 50
Alles perfekt. Sehr freundlich und zuvorkommend.
Zimmer
5 / 5
Alles perfekt.
Lage
5 / 5
Zentral und alles zu Fuß erreichbar.
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Alles was das Herz begehrt.
100%
12.07.2020
       
Alter: : 30
Sehr freundliche Mitarbeiter an der Rezeption.
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
96.7%
05.07.2020
       
Alter: : 60
Schönes Hotel, wenn man ein Zimmer in Richtung Dom bekommt Ich komme gern wieder.
Zimmer
5 / 5
Sehr sauber.
Lage
4 / 5
Zentral
Sauberkeit
5 / 5
Super
Service
5 / 5
Immer sehr zuvorkommend.
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Super nette Servicemitarbeiterin. Sie hat uns jeden Wunsch, versucht zu erfüllen. Ihre nette Art, war ein schöner Start in den Tag.
100%
29.06.2020
       
Thomas Domke
   
Alter: : 40
Ein sehr gutes Hotel, in dem man sich gut aufgehoben und herzlich Willkommen fühlt!
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
83.3%
29.06.2020
       
Thomas L.
   
Alter: : 50
Die Qualität und die Lage des Hotels ist gut, wenn man was in der Stadt unternehmen möchte.
Zimmer
4 / 5
Lage
2 / 5
Das nächste Mal würde ich auf alle Fälle kein Zimmer zur Straßenseite nehmen.
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Der sehr gute Service.
88%
22.06.2020
       
Alter: : 50
Schönes Familien geführtes Hotel. Gerne wieder!
Zimmer
4 / 5
Schönes Zimmer
Lage
5 / 5
Kurze Wege überall hin
Sauberkeit
5 / 5
Gab nichts zu beanstanden!
Service
4 / 5
Einfach nett und Hilfsbereit.
Preisempfinden
4 / 5
100%
18.06.2020
       
Riera
   
Alter: : 40
perfekt !!!!!!!!!!!!
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
100%
12.06.2020
       
Georgios Beicos
   
Alter: : 40
Top Hotel in Top-Lage mit unübertroffenen Mitarbeitern.
Zimmer
5 / 5
Das Bett
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
100%
25.03.2020
       
Alter: : 30
Insgesamt sehr positiv!
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
100%
06.03.2020
       
Alter: : 50
Ausgezeichnetes Hotel an zentraler Lage.
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
96%
03.03.2020
       
Alter: : 50
Eines der besten Frühstücke die man im Hotel bekommt. Es bleiben keine Wünsche offen.
Zimmer
5 / 5
Die Einrichtung
Lage
4 / 5
Gut zu erreichen
Sauberkeit
5 / 5
Alles sehr sauber
Service
5 / 5
Sehr freundliche Mitarbeiter
Preisempfinden
5 / 5
Der Preis stimmt zum Angebot
93.3%
28.02.2020
       
Bernhard und Anette Risse
   
Alter: : 60
Bei jeder Anreise nach Köln freuen wir uns auf das gut gelegene Astor-Hotel, worin wir uns sehr heimisch fühlen.
Zimmer
5 / 5
Ein Wohlbefinden empfängt uns bei dem Betreten des geräumigen Zimmers. Die guten Matratzen und die stets sauberen, blütenweiß bezogenen Betten sind bei uns eine Garantie für erholsamen Schlaf.
Lage
5 / 5
Die ruhige Lage und der Blick auf den Dom gefällt uns sehr gut.
Sauberkeit
4 / 5
Die Sauberkeit in Bad und Zimmer empfinden wir sehr gut.
Service
5 / 5
Die Mitarbeiter des Hauses stehen uns alle stets sehr freundlich gegenüber.
Preisempfinden
4 / 5
Das Preis-Leistungsverhältnis ist gut angemessen.
Frühstück
5 / 5
Der geschmackvoll eingerichtete Speiseraum, stets frischer Kaffee, die äußerst große und gute Auswahl am Buffet sowie frisch gepreßte Säfte, garantieren einen guten Start in den Tag .
100%
25.02.2020
       
Stefan
   
Alter: : 50
Sehr empfehlenswertes Hotel mit familiärer Atmosphäre.
Zimmer
5 / 5
Sehr sauber und aufgeräumt. Wasserkocher, Tee und kleine Kaffeemaschine.
Lage
5 / 5
Super zentral
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Wie immer sehr nett, freundlich und zuvorkommend.
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Umfangreiches und ausgewogenes Buffet.
100%
25.02.2020
       
Christian Hartwig
   
Alter: : 40
Wir sind jedes Jahr zum Karneval 3 Tage im Hotel und es fühlt sich immer ein wenig nach heimkommen an. Danke dafür!
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
96.7%
19.02.2020
       
Stefan D
   
Alter: : 50
Alles so wie immer mehr als zufrieden
Zimmer
5 / 5
Alles
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
Frühstück
4 / 5