Bewertungen

Kundenzufriedenheitsindex

92.63 %

Basierend auf 821 Bewertungen von 1 Portalen

Bewertungskriterien

Zimmer
4.5 / 5
Lage
4.7 / 5
Sauberkeit
4.7 / 5
Service
4.9 / 5
Preisempfinden
4.4 / 5
Frühstück
4.7 / 5

Gesamtbewertung

93%
Customer Alliance

Das sagen unsere Gäste

100%
25.03.2020
   
Alter: : 30
Insgesamt sehr positiv!
Zimmer
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
100%
06.03.2020
   
Alter: : 50
Ausgezeichnetes Hotel an zentraler Lage.
Zimmer
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
96%
03.03.2020
   
Alter: : 50
Eines der besten Frühstücke die man im Hotel bekommt. Es bleiben keine Wünsche offen.
Zimmer
5 / 5
Die Einrichtung
Lage
4 / 5
Gut zu erreichen
Sauberkeit
5 / 5
Alles sehr sauber
Service
5 / 5
Sehr freundliche Mitarbeiter
Preisempfinden
5 / 5
Der Preis stimmt zum Angebot
93.3%
28.02.2020
   
Bernhard und Anette Risse
   
Alter: : 60
Bei jeder Anreise nach Köln freuen wir uns auf das gut gelegene Astor-Hotel, worin wir uns sehr heimisch fühlen.
Zimmer
5 / 5
Ein Wohlbefinden empfängt uns bei dem Betreten des geräumigen Zimmers. Die guten Matratzen und die stets sauberen, blütenweiß bezogenen Betten sind bei uns eine Garantie für erholsamen Schlaf.
Frühstück
5 / 5
Der geschmackvoll eingerichtete Speiseraum, stets frischer Kaffee, die äußerst große und gute Auswahl am Buffet sowie frisch gepreßte Säfte, garantieren einen guten Start in den Tag .
Lage
5 / 5
Die ruhige Lage und der Blick auf den Dom gefällt uns sehr gut.
Sauberkeit
4 / 5
Die Sauberkeit in Bad und Zimmer empfinden wir sehr gut.
Service
5 / 5
Die Mitarbeiter des Hauses stehen uns alle stets sehr freundlich gegenüber.
Preisempfinden
4 / 5
Das Preis-Leistungsverhältnis ist gut angemessen.
100%
25.02.2020
   
Stefan
   
Alter: : 50
Sehr empfehlenswertes Hotel mit familiärer Atmosphäre.
Zimmer
5 / 5
Sehr sauber und aufgeräumt. Wasserkocher, Tee und kleine Kaffeemaschine.
Frühstück
5 / 5
Umfangreiches und ausgewogenes Buffet.
Lage
5 / 5
Super zentral
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Wie immer sehr nett, freundlich und zuvorkommend.
Preisempfinden
5 / 5
100%
25.02.2020
   
Christian Hartwig
   
Alter: : 40
Wir sind jedes Jahr zum Karneval 3 Tage im Hotel und es fühlt sich immer ein wenig nach heimkommen an. Danke dafür!
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
96.7%
19.02.2020
   
Stefan D
   
Alter: : 50
Alles so wie immer mehr als zufrieden
Zimmer
5 / 5
Alles
Frühstück
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
100%
10.02.2020
   
Alter: : 30
Immer sehr freundlich und zuvorkommend. Zimmer immer sauber und das Frühstück sehr lecker
Zimmer
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Mitarbeiter immer freundlich und hilfsbereit
Preisempfinden
5 / 5
93.3%
06.02.2020
   
Alter: : 50
Ich bin Stammgast und komme immer wieder gerne hierhin
Zimmer
4 / 5
mag die Ausstattung
Frühstück
5 / 5
Alles
Lage
5 / 5
Optimal um Arbeitsstelle zu erreichen und abends essen gehen zu können
Sauberkeit
4 / 5
Ist sauber
Service
5 / 5
Sehr familiäre Atmosphäre
Preisempfinden
5 / 5
Sehr gutes Frühstück
93.3%
04.02.2020
   
Joachim Cappeller
   
Alter: : 60
sehr gute Lage, sehr gute Mitarbeiter. In allem so wie man es sich vorstellt
Zimmer
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Auswahl, immer frisch nachgelegt, günstig
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5
Für Köln sehr gut
100%
01.02.2020
   
Alter: : 50
Klasse Hotel in super Innenstadt-Lage
Zimmer
5 / 5
Alles
Frühstück
5 / 5
Vielfältig und frisch
Lage
5 / 5
Sehr gut an ÖPNV angeschlossen
Sauberkeit
5 / 5
Blitzeblank
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
96.7%
28.01.2020
   
Pascal Grisolia
   
Alter: : 40
Apart Hotel Astor ist zu empfehlen, sei es als Messehotel, oder aber auch wenn man die schöne Stadt Köln besucht.
Zimmer
5 / 5
Die Ruhe und das bequeme Bett
Frühstück
5 / 5
Frisch, gute Auswahl auch an gesunden Lebensmitteln
Lage
5 / 5
Zentral gelegen, nahe der U-Bahn , viele Restaurants in der Nähe
Sauberkeit
5 / 5
Alles immer sehr sauber und gepflegt
Service
5 / 5
Reception, Frühstücksraum, Zimmermädchen und Frau Greber die Inhaberin sind immer alle sehr zuvorkommend und freundlich
Preisempfinden
4 / 5
100%
22.01.2020
   
Alter: : 40
Einfach ein sehr schönes Hotel, im herzen von Köln. Mit super nettem Personal. Jederzeit wieder.
Zimmer
5 / 5
Schönes geräumiges Zimmer, super Bad. Alles perfekt.
Frühstück
5 / 5
Alles was das Herz sich wünscht.
Lage
5 / 5
Mitten im herzen von Köln, alles sehr gut zu erreichen.
Sauberkeit
5 / 5
Einfach perfekt. !
Service
5 / 5
Super nette und sehr hilfsbereite Mitarbeiter.
Preisempfinden
5 / 5
Für Köln und der Leistung. Ein Top Preis-Leistungsverhältnis.
80%
19.01.2020
   
Alter: : 50
Ideaal hotel in combi met beurs!
Zimmer
4 / 5
Frühstück
4 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Preisempfinden
4 / 5
96.7%
16.01.2020
   
Röscheisen
   
Alter: : 50
Rundum gelungen. Ist teurer geworden?
Zimmer
5 / 5
Wasserkocher
Frühstück
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5
83.3%
14.01.2020
   
M. Reidick
   
Alter: : 50
Insgesamt war ich sehr zufrieden.
Zimmer
4 / 5
Geräumigkeit, alles war da, was man braucht.
Frühstück
4 / 5
Bircher Müsli, Obstsalat, frisch gepresster O-Saft
Lage
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5
83.3%
14.01.2020
   
Günther Bartz und Christine Elsner
   
Alter: : 50
Gute Lage , Freundlichkeit, Sauberkeit , toller Frühstück - empfehlenswert - waren zum 2. Mal da und kommen sicher wieder !
Zimmer
4 / 5
die Lage zum Hof ,sehr ruhig
Frühstück
5 / 5
die Auswahl , die frischen Säfte und Frau Schwenner !
Lage
4 / 5
Sehr zentral gelegen
Sauberkeit
4 / 5
Dusche undicht , Wasser läuft auf den Boden in Nr.211
Service
4 / 5
Immer jemand als Ansprechpartner da
Preisempfinden
4 / 5
Vielleicht Angebot 3 für 2
100%
14.01.2020
   
Peter
   
Alter: : 50
Sehr freundliches privat geführtes Hotel, zentral und sauber !!
Zimmer
5 / 5
Schöne große helle Zimmer, sauber und gepflegt
Frühstück
5 / 5
Lage
5 / 5
Super Zentral, Nachtleben um die Ecke
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
100%
06.01.2020
   
Grit Oppitz-Heinemann
   
Alter: : 40
tolles Angebot zum Frühstück
Zimmer
5 / 5
sehr gemütliches Zimmer
Lage
5 / 5
tolle zentrale Lage
Sauberkeit
5 / 5
alles pikobello
Service
5 / 5
Rezeption sowie Frühstücksservice sehr zuvorkommend, nett und freundlich
Preisempfinden
5 / 5
100%
05.01.2020
   
Alter: : 30
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Das Zimmer ist sauber, die Lage ist perfekt und sehr gutes Frühstück — es fehlt nur die Klimaanlage in Sommerzeit.
Zimmer
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
88%
28.12.2019
   
Petra und Volker
   
Alter: : 50
Frühstück und Lage sind hervorragend, einen Parkplatz zu bekommen im Zentrum von Köln ist ebenfalls sehr gut! Die Mitarbeiter sind stets sehr freundlich!
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5
84%
27.12.2019
   
Alter: : 60
angenehmer Aufenthalt
Zimmer
4 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
4 / 5
Preisempfinden
4 / 5
93.3%
17.12.2019
   
Klaus
   
Alter: : 60
Sehr angenehme Athmosphäre. Jeder Aufenthalt ist wie „nach Hause kommen“
Zimmer
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5
96.7%
17.12.2019
   
Heinrich
   
Alter: : 60
Freundlich, sauber, Top Lage, gutes Preis-Leistungsverhältniss! Gerne immer wieder!
Zimmer
5 / 5
Alles
Frühstück
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5
96.7%
17.12.2019
   
Alter: : 40
Wie immer alles bestens! Freundliches Personal und Chefin. Bis bald!
Zimmer
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5
100%
30.09.2019
   
Carsten
   
Alter: : 40
Sehr gute Bleibe für Kölnreisen, seit Jahren eine meiner bevorzugten Adressen
Zimmer
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Sehr gutes Frühstück u.a. mit angesetztem Müsli, frischen Säften, losem Tee u. heißem Wasser
Lage
5 / 5
Sehr zentrale Lage nahe einigen U-Bahnstationen, dennoch ruhig gelegen
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
92%
27.09.2019
   
Alter: : 20
Unkomplizierter Aufenthalt, schöner Ausblick aus dem Zimmer Richtung Dom, nettes Personal, Parkplatz ausreichend dimensioniert, super zentrale Lage, kommen gern wieder
Zimmer
5 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5
93.3%
24.09.2019
   
Doris Schuster
   
Alter: : 60
Man fühlt sich wohl und aufgehoben.
Zimmer
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Lage
4 / 5
Anbindung an U-Bahn und Nähe zu vielen interessanten Punkten.
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5
93.3%
23.09.2019
   
Alter: : 50
Freundliches und sauberes Stadt-Hotel.
Zimmer
5 / 5
Frühstück
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5
100%
23.09.2019
   
Alter: : 50
Wie immer super Service
Zimmer
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
96.7%
22.09.2019
   
Alter: : 50
Sehr gute Lage, sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Zimmer ruhig und mit genügend Platz auch für einen längeren Aufenthalt.
Zimmer
5 / 5
Frühstück
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
93.3%
18.09.2019
   
Alter: : 60
Ein sehr angenehmer Aufenthalt.
Zimmer
5 / 5
Frühstück
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5
86.7%
17.09.2019
   
Alter: : 20
Ruhiges kleines Zimmer. Sehr sauber. Nettes Personal, sehr hilfsbereit.
Zimmer
4 / 5
Frühstück
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
4 / 5
Preisempfinden
4 / 5
76.7%
16.09.2019
   
Alter: : 50
ich war wie immer zufrieden im Haus.
Zimmer
4 / 5
Frühstück
4 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Preisempfinden
3 / 5
92%
10.09.2019
   
Martina van Laack
   
Alter: : 50
Ein sehr empfehlenswertes, zentrales Stadthotel
Zimmer
4 / 5
Die Sauberkeit
Lage
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
96.7%
10.09.2019
   
Alter: : 50
Super hotel mit mega netten personal
Zimmer
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
100%
10.09.2019
   
Ute Wollenweber
   
Alter: : 50
Ein tolles Privathotel - eine familiäre Alternative zu den eher anonymen Hotelketten
Zimmer
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Herausragend! Hier würde ich sogar 6 Punkte vergeben, wenn das ginge :-)
Preisempfinden
5 / 5
90%
09.09.2019
   
Alter: : 30
Gutes, angenehmes hotel. Internet leider nicht immer verlässlich.
Zimmer
4 / 5
Platz, Sauberkeit
Frühstück
4 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
93.3%
08.09.2019
   
Alter: : 30
Freundlich geführtes Familien Hotel. Hier fühlt man sich als Gast noch geschätzt ;)
Zimmer
4 / 5
Frühstück
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
96.7%
06.09.2019
   
Alter: : 20
Super Hotel für Geschäfts- und Städtereisen
Zimmer
5 / 5
Sehr saubere und geräumige Zimmer
Frühstück
5 / 5
Große Auswahl, Top-Qualität
Lage
4 / 5
Sehr zentral gelegen - Top-Lage direkt an den Ringen, dementsprechend ist es zur Straße hin etwas lauter
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Sehr flexible und hilfsbereite Mitarbeiter - toller Service beim Frühstück
Preisempfinden
5 / 5
76%
04.09.2019
   
Alter: : 20
Für ein Hotel mitten in der Stadt völlig in Ordnung :)
Zimmer
4 / 5
Lage
3 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
3 / 5
100%
04.09.2019
   
Oliver Roth
   
Alter: : 50
Diese Hotel war über meinen mehrmonatigen, wöchentlichen Aufenthalt in Köln immer meine Anlauftelle. Sehr gepflegtes Hotel, mitten in Köln mit einem leckeren umfangreichen Frühstücksangebot und sehr freundlichem, zuvorkommenden Personal. Eins der wenigen Innenstadthotels mit eigenem Parkplatz. Gelegen im Belgischen Viertel bietet es viele national und international Restaurants, Cafès,Eisdielen, etc. sowie unfangreiche Shopping Gelegenheiten in unmittelbarer Nähe. Das Astor & Aparthotel wird definitiv auch zukünftig meine/unsere "Homedestination" in Köln sein.
Zimmer
5 / 5
Sehr saubere und gepflegt Zimmer!
Frühstück
5 / 5
Sehr umfangreich, frisch zubereitet und für jeden etwas dabei!
Lage
5 / 5
Spitze, mitten im Belgischen Viertel!
Sauberkeit
5 / 5
A+++++
Service
5 / 5
A++++++
Preisempfinden
5 / 5
96.7%
04.09.2019
   
Daniel Schmutz
   
Alter: : 40
schön und persönlich, komme immer gerne wieder
Zimmer
5 / 5
sauber und gut eingerichtet
Frühstück
5 / 5
erfüllt alle Wünsche
Lage
5 / 5
nahe bei U-Bahn
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5
aber während Messe ist es bei niemandem 5
100%
02.09.2019
   
Alter: : 60
Preis Leistung Lage Mitarbeiter sehr gut
Zimmer
5 / 5
Alles
Frühstück
5 / 5
Alles da was man möchte
Lage
5 / 5
Zentraler geht nicht!
Sauberkeit
5 / 5
Alles tip top
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
96%
02.09.2019
   
Alter: : 50
TOP! Gute Lage, guter Service, Zimmer klein, aber o.k.
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
100%
30.08.2019
   
Alter: : 50
Es ist ein kleines familiär und freundlich geführtes Hotel im Zentrum von Köln. Das Hotel ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar.
Zimmer
5 / 5
Die Zimmer sind modern und gemütlich zugleich eingerichtet.
Frühstück
5 / 5
Ein sehr schön eingerichteter Frühstücksraum mit allem was ein gesundes Frühstück braucht. Sehr freundliches Personal zum Start in den Tag :-)
Lage
5 / 5
Ein kleines Hotel, zu Fuß ist der Dom, die Shopping Meile und der Rhein sehr gut erreichbar.
Sauberkeit
5 / 5
Alles ist sauber und heimelig.
Service
5 / 5
Das Personal ist "immer" freundlich und sehr hilfsbereit.
Preisempfinden
5 / 5
96.7%
29.08.2019
   
Michael Kerschbaumer
   
Alter: : 50
Sehr gemütliches kleines Hotel mit persönlicher Note. Sehr aufmerksame und freundliche Mitarbeiter. Kann uneingeschränkt empfohlen werden.
Zimmer
5 / 5
Gutes Raumkonzept, viele Ablagemöglichkeiten, Minibar, Smart TV, schnelles Internet
Frühstück
5 / 5
Sehr grosse Auswahl, vieles hausgemacht, hochwertige Produkte
Lage
4 / 5
Sehr gut gelegen. Ca. 150 Meter zur U-Bahn Friesenplatz.
Sauberkeit
5 / 5
Alles sehr sauber
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
86.7%
26.08.2019
   
Alter: : 40
Nettes Stadthotel in Köln, bin regelmäßig dort
Zimmer
4 / 5
Frühstück
4 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5
96.7%
20.08.2019
   
Anja Neumann
   
Alter: : 40
Eine sehr freundliche, warme und charmante Atmosphäre! Jeder zaubert ein Lächeln in mein Gesicht und ist sehr hilfsbereit. Die Zimmer sind modern und in einer erholsamen Atmosphäre angelegt! Der Ausblick auf den Kölner Dom ist immer ein Highlight! Herr Clemens ist besonders hervorzuheben, denn seine Freundlichkeit, liebes und charmantes Wesen, unglaubliche Professionalität und Hilfsbereitschaft lässt das Hotel erleuchten. Ein Grund warum wir immer wieder gerne kommen! Vielen Dank!
Zimmer
5 / 5
Ich fühle mich immer wie zu Hause, wenn ich in ihrem Hotel übernachte! Die Freundlichkeit im Hotel lässt einen aufblühen. Bitte behalten Sie diese Atmosphäre bei, denn das macht den Charm des Hotels aus!
Frühstück
4 / 5
Ein bunter Mix aus vielen wunderbaren Frühstücksleckereien! Besonders liebe ich die Müsli Ecke, die frischen Marmeladen, den Honig, die frische Oragensaftpresse, das Rührei und das frische Brot. Verschiedene Sorten Aufschnitt sind auch immer ein Highlight! Und die Frühstücksdamen sind unglaublich freundlich. Ich bin begeistert!
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
80%
19.08.2019
   
Alter: : 50
Es passt hier alles!
Zimmer
4 / 5
Frühstück
4 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Preisempfinden
4 / 5