Bewertungen

Kundenzufriedenheitsindex

92.75 %

Basierend auf 850 Bewertungen von 1 Portalen

Bewertungskriterien

Zimmer
4.5 / 5
Lage
4.7 / 5
Sauberkeit
4.7 / 5
Service
4.9 / 5
Preisempfinden
4.4 / 5
Frühstück
4.7 / 5

Gesamtbewertung

93%
Customer Alliance

Das sagen unsere Gäste

100%
17.09.2020
   
Jens Lehmann
   
Alter: : 40
Zentral gelegen , modern eingerichtet, Freundliche Mitarbeiter
Zimmer
5 / 5
Immer sehr sauber, und modern eingerichtet
Frühstück
5 / 5
Auch unter den aktuellen Randbedingungen eine freundliche Atmosphäre mit sehr freundlicher und persönlicher Bedienung am Tisch.
Lage
5 / 5
Altstadt und Rhein gut fußläufig erreichbar
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Freundlich und zuvorkommend
Preisempfinden
5 / 5
100%
08.09.2020
   
Zais
   
Alter: : 60
Freundlicher Empfang. Entgegenkommen für individuelle Bedürfnisse.
Zimmer
5 / 5
Gepflegt. Sauber. Es wird gesorgt
Lage
5 / 5
Nähe zur City
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Sehr aufmerksam. Offenes Ohr.
Preisempfinden
5 / 5
93.3%
03.09.2020
   
Alter: : 50
sehr schönes Stadthotel mit super freundlichen und bemühten Mitarbeitern.
Zimmer
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5
93.3%
01.09.2020
   
Alter: : 20
Es ist ein gutes Hotel und sehr zentral, so hat man die beste Möglichkeit immer und jeder Zeit was zu unternehmen.
Zimmer
4 / 5
Frühstück
4 / 5
Lage
5 / 5
Es ist genau in der Innenstadt und sehr zentral
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
86.7%
01.09.2020
   
Stefanie Marinkovic
   
Alter: : 50
alles sauber, alles fein
Zimmer
4 / 5
guter erster Eindruck und nette Begrüssung
Frühstück
4 / 5
frische warme Brötchen, tolles Obst
Lage
5 / 5
mitten drin
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
3 / 5
80%
31.08.2020
   
Alter: : 60
Klein, sauber und kein Lärm. Passt für diese kurze Zeit
Zimmer
4 / 5
Zwar klein aber separat, kein Lärm
Lage
4 / 5
In den Hof und nicht gegen die Strasse
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Freundlich, aber halt eingeschränkt durch Corona
Preisempfinden
4 / 5
100%
29.08.2020
   
Alter: : 20
Total freundlich, central, sauber! Jeder Zeit würde ich es wieder buchen.
Zimmer
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Da es kein Buffet aufgrund von Corona gab, hatte sie ein vielfältiges Menü angeboten- sehr lecker!
Lage
5 / 5
Total central, alles super zu erreichen!
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Total freundlich!!
Preisempfinden
5 / 5
96.7%
28.08.2020
   
Nicole Lanb
   
Alter: : 40
Es fehlte an nichts und wir haben uns sehr wohl gefühlt
Zimmer
5 / 5
Sehr sauber und die Betten super bequem
Frühstück
5 / 5
Die Servicekraft war sehr freundlich und hat uns super verwöhnt
Lage
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Sehr freundliche Mitarbeiter in allen Bereichen
Preisempfinden
5 / 5
96.7%
28.08.2020
   
Alter: : 40
Alles bestens gewesen.
Zimmer
5 / 5
Frühstück
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
93.3%
26.08.2020
   
Alter: : 50
Trotz Corona hat alles gut gepasst
Zimmer
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
100%
22.08.2020
   
Pit
   
Alter: : 50
Mein Lieblingshotel in Köln- super Mitarbeiter und eine fantastische Chefin - BUCHEN !!!
Zimmer
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
100%
21.08.2020
   
Alter: : 40
Sehr sauberes, komfortables Haus in bester Lage Kölns. Die Zimmer und Badezimmer sind von einer guten Größen. Man kann sich dort wohlfühlen. Die Mitarbeiter sind durchgehend sehr freundlich und hilfsbereit.
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
96%
18.08.2020
   
Alter: : 30
Nettes Hotel mit serviceorientierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
Zimmer
4 / 5
Größe, Ausstattung und Badezimmer
Lage
5 / 5
Alles wichtige in Köln fußläufig erreichbar, U-Bahn um die Ecke.
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
96.7%
07.08.2020
   
CD
   
Alter: : 50
Bin Stammgast und das ist mein bevorzugtes Hotel, auch wegen der herzlichen und persönlichen Atmosphäre.
Zimmer
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Sehr gesund, ausgewogen, lecker, ein sehr guter Start in den tag
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
96.7%
07.08.2020
   
K. Bergmann
   
Alter: : 50
Wenn ich nach Köln fahre, versuche ich immer zuerst ein Zimmer in diesem Hotel zu bekommen. Ein Geheimtipp, der sich langsam rumspricht....eigentlich sollte ich aus Eigennutz dieses Hotel nicht so gut bewerten ;))
Zimmer
5 / 5
Die Zimmer sind geschmackvoll und gemütlich eingerichtet.
Frühstück
5 / 5
Schönes Frühstücksbuffet (außerhalb von Corona), mit Liebe zubereitet und immer sehr freundliches Personal.
Lage
5 / 5
In unmittelbarer Nähe zur U-Bahn und mitten in der Stadt.
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Ich fühle mich immer herzlich empfangen und willkommen.
Preisempfinden
4 / 5
100%
07.08.2020
   
Thomas
   
Alter: : 40
Alles prima, komme gern wieder
Zimmer
5 / 5
Grösse, Sauberkeit, Domblick
Lage
5 / 5
Restaurants in der Nähe
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
96.7%
30.07.2020
   
Alter: : 60
Man merkt, dass man nicht im Hotel einer uniformen Hotelkette untergebracht ist. Das ist äußerst positiv und im ganzen Haus spürbar (Zimmer, Personal in allen Bereichen).
Zimmer
5 / 5
Frühstück
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
100%
27.07.2020
   
Rafael Vogel
   
Alter: : 30
Corona macht alles kaput
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit und kostenlose Wasserflasche, sowie der Rest
Lage
5 / 5
Sehr zentral mit eigenem Parkplatz
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
100%
24.07.2020
   
Alex N.
   
Alter: : 40
Wie immer alles bestens!!!!!!! Dankeschön
Zimmer
5 / 5
Sauberkeit
Frühstück
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Das Team wie immer nett und freundlich ❤️
Preisempfinden
5 / 5
96%
20.07.2020
   
Richard Wilkowsky
   
Alter: : 50
Sehr gutes Hotel, ideale Lage.
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Aufgrund von Corona mit Einschränkungen verbunden.
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
100%
20.07.2020
   
Claudia
   
Alter: : 50
Immer wieder gerne, da stimmt alles. Super Lage, trotzdem ruhig, absolut sauber, sehr freundliche Mitarbeiter.
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
100%
19.07.2020
   
Alter: : 50
Alles perfekt. Sehr freundlich und zuvorkommend.
Zimmer
5 / 5
Alles perfekt.
Frühstück
5 / 5
Alles was das Herz begehrt.
Lage
5 / 5
Zentral und alles zu Fuß erreichbar.
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
100%
12.07.2020
   
Alter: : 30
Sehr freundliche Mitarbeiter an der Rezeption.
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
96.7%
05.07.2020
   
Alter: : 60
Schönes Hotel, wenn man ein Zimmer in Richtung Dom bekommt Ich komme gern wieder.
Zimmer
5 / 5
Sehr sauber.
Frühstück
5 / 5
Super nette Servicemitarbeiterin. Sie hat uns jeden Wunsch, versucht zu erfüllen. Ihre nette Art, war ein schöner Start in den Tag.
Lage
4 / 5
Zentral
Sauberkeit
5 / 5
Super
Service
5 / 5
Immer sehr zuvorkommend.
Preisempfinden
5 / 5
100%
29.06.2020
   
Thomas Domke
   
Alter: : 40
Ein sehr gutes Hotel, in dem man sich gut aufgehoben und herzlich Willkommen fühlt!
Zimmer
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
83.3%
29.06.2020
   
Thomas L.
   
Alter: : 50
Die Qualität und die Lage des Hotels ist gut, wenn man was in der Stadt unternehmen möchte.
Zimmer
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Der sehr gute Service.
Lage
2 / 5
Das nächste Mal würde ich auf alle Fälle kein Zimmer zur Straßenseite nehmen.
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5
88%
22.06.2020
   
Alter: : 50
Schönes Familien geführtes Hotel. Gerne wieder!
Zimmer
4 / 5
Schönes Zimmer
Lage
5 / 5
Kurze Wege überall hin
Sauberkeit
5 / 5
Gab nichts zu beanstanden!
Service
4 / 5
Einfach nett und Hilfsbereit.
Preisempfinden
4 / 5
100%
18.06.2020
   
Riera
   
Alter: : 40
perfekt !!!!!!!!!!!!
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
100%
12.06.2020
   
Georgios Beicos
   
Alter: : 40
Top Hotel in Top-Lage mit unübertroffenen Mitarbeitern.
Zimmer
5 / 5
Das Bett
Frühstück
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
100%
25.03.2020
   
Alter: : 30
Insgesamt sehr positiv!
Zimmer
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
100%
06.03.2020
   
Alter: : 50
Ausgezeichnetes Hotel an zentraler Lage.
Zimmer
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
96%
03.03.2020
   
Alter: : 50
Eines der besten Frühstücke die man im Hotel bekommt. Es bleiben keine Wünsche offen.
Zimmer
5 / 5
Die Einrichtung
Lage
4 / 5
Gut zu erreichen
Sauberkeit
5 / 5
Alles sehr sauber
Service
5 / 5
Sehr freundliche Mitarbeiter
Preisempfinden
5 / 5
Der Preis stimmt zum Angebot
93.3%
28.02.2020
   
Bernhard und Anette Risse
   
Alter: : 60
Bei jeder Anreise nach Köln freuen wir uns auf das gut gelegene Astor-Hotel, worin wir uns sehr heimisch fühlen.
Zimmer
5 / 5
Ein Wohlbefinden empfängt uns bei dem Betreten des geräumigen Zimmers. Die guten Matratzen und die stets sauberen, blütenweiß bezogenen Betten sind bei uns eine Garantie für erholsamen Schlaf.
Frühstück
5 / 5
Der geschmackvoll eingerichtete Speiseraum, stets frischer Kaffee, die äußerst große und gute Auswahl am Buffet sowie frisch gepreßte Säfte, garantieren einen guten Start in den Tag .
Lage
5 / 5
Die ruhige Lage und der Blick auf den Dom gefällt uns sehr gut.
Sauberkeit
4 / 5
Die Sauberkeit in Bad und Zimmer empfinden wir sehr gut.
Service
5 / 5
Die Mitarbeiter des Hauses stehen uns alle stets sehr freundlich gegenüber.
Preisempfinden
4 / 5
Das Preis-Leistungsverhältnis ist gut angemessen.
100%
25.02.2020
   
Stefan
   
Alter: : 50
Sehr empfehlenswertes Hotel mit familiärer Atmosphäre.
Zimmer
5 / 5
Sehr sauber und aufgeräumt. Wasserkocher, Tee und kleine Kaffeemaschine.
Frühstück
5 / 5
Umfangreiches und ausgewogenes Buffet.
Lage
5 / 5
Super zentral
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Wie immer sehr nett, freundlich und zuvorkommend.
Preisempfinden
5 / 5
100%
25.02.2020
   
Christian Hartwig
   
Alter: : 40
Wir sind jedes Jahr zum Karneval 3 Tage im Hotel und es fühlt sich immer ein wenig nach heimkommen an. Danke dafür!
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
96.7%
19.02.2020
   
Stefan D
   
Alter: : 50
Alles so wie immer mehr als zufrieden
Zimmer
5 / 5
Alles
Frühstück
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
100%
10.02.2020
   
Alter: : 30
Immer sehr freundlich und zuvorkommend. Zimmer immer sauber und das Frühstück sehr lecker
Zimmer
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Mitarbeiter immer freundlich und hilfsbereit
Preisempfinden
5 / 5
93.3%
06.02.2020
   
Alter: : 50
Ich bin Stammgast und komme immer wieder gerne hierhin
Zimmer
4 / 5
mag die Ausstattung
Frühstück
5 / 5
Alles
Lage
5 / 5
Optimal um Arbeitsstelle zu erreichen und abends essen gehen zu können
Sauberkeit
4 / 5
Ist sauber
Service
5 / 5
Sehr familiäre Atmosphäre
Preisempfinden
5 / 5
Sehr gutes Frühstück
93.3%
04.02.2020
   
Joachim Cappeller
   
Alter: : 60
sehr gute Lage, sehr gute Mitarbeiter. In allem so wie man es sich vorstellt
Zimmer
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Auswahl, immer frisch nachgelegt, günstig
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5
Für Köln sehr gut
100%
01.02.2020
   
Alter: : 50
Klasse Hotel in super Innenstadt-Lage
Zimmer
5 / 5
Alles
Frühstück
5 / 5
Vielfältig und frisch
Lage
5 / 5
Sehr gut an ÖPNV angeschlossen
Sauberkeit
5 / 5
Blitzeblank
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
96.7%
28.01.2020
   
Pascal Grisolia
   
Alter: : 40
Apart Hotel Astor ist zu empfehlen, sei es als Messehotel, oder aber auch wenn man die schöne Stadt Köln besucht.
Zimmer
5 / 5
Die Ruhe und das bequeme Bett
Frühstück
5 / 5
Frisch, gute Auswahl auch an gesunden Lebensmitteln
Lage
5 / 5
Zentral gelegen, nahe der U-Bahn , viele Restaurants in der Nähe
Sauberkeit
5 / 5
Alles immer sehr sauber und gepflegt
Service
5 / 5
Reception, Frühstücksraum, Zimmermädchen und Frau Greber die Inhaberin sind immer alle sehr zuvorkommend und freundlich
Preisempfinden
4 / 5
100%
22.01.2020
   
Alter: : 40
Einfach ein sehr schönes Hotel, im herzen von Köln. Mit super nettem Personal. Jederzeit wieder.
Zimmer
5 / 5
Schönes geräumiges Zimmer, super Bad. Alles perfekt.
Frühstück
5 / 5
Alles was das Herz sich wünscht.
Lage
5 / 5
Mitten im herzen von Köln, alles sehr gut zu erreichen.
Sauberkeit
5 / 5
Einfach perfekt. !
Service
5 / 5
Super nette und sehr hilfsbereite Mitarbeiter.
Preisempfinden
5 / 5
Für Köln und der Leistung. Ein Top Preis-Leistungsverhältnis.
80%
19.01.2020
   
Alter: : 50
Ideaal hotel in combi met beurs!
Zimmer
4 / 5
Frühstück
4 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Preisempfinden
4 / 5
96.7%
16.01.2020
   
Röscheisen
   
Alter: : 50
Rundum gelungen. Ist teurer geworden?
Zimmer
5 / 5
Wasserkocher
Frühstück
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5
83.3%
14.01.2020
   
M. Reidick
   
Alter: : 50
Insgesamt war ich sehr zufrieden.
Zimmer
4 / 5
Geräumigkeit, alles war da, was man braucht.
Frühstück
4 / 5
Bircher Müsli, Obstsalat, frisch gepresster O-Saft
Lage
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5
83.3%
14.01.2020
   
Günther Bartz und Christine Elsner
   
Alter: : 50
Gute Lage , Freundlichkeit, Sauberkeit , toller Frühstück - empfehlenswert - waren zum 2. Mal da und kommen sicher wieder !
Zimmer
4 / 5
die Lage zum Hof ,sehr ruhig
Frühstück
5 / 5
die Auswahl , die frischen Säfte und Frau Schwenner !
Lage
4 / 5
Sehr zentral gelegen
Sauberkeit
4 / 5
Dusche undicht , Wasser läuft auf den Boden in Nr.211
Service
4 / 5
Immer jemand als Ansprechpartner da
Preisempfinden
4 / 5
Vielleicht Angebot 3 für 2
100%
14.01.2020
   
Peter
   
Alter: : 50
Sehr freundliches privat geführtes Hotel, zentral und sauber !!
Zimmer
5 / 5
Schöne große helle Zimmer, sauber und gepflegt
Frühstück
5 / 5
Lage
5 / 5
Super Zentral, Nachtleben um die Ecke
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
100%
06.01.2020
   
Grit Oppitz-Heinemann
   
Alter: : 40
tolles Angebot zum Frühstück
Zimmer
5 / 5
sehr gemütliches Zimmer
Lage
5 / 5
tolle zentrale Lage
Sauberkeit
5 / 5
alles pikobello
Service
5 / 5
Rezeption sowie Frühstücksservice sehr zuvorkommend, nett und freundlich
Preisempfinden
5 / 5
100%
05.01.2020
   
Alter: : 30
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Das Zimmer ist sauber, die Lage ist perfekt und sehr gutes Frühstück — es fehlt nur die Klimaanlage in Sommerzeit.
Zimmer
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
5 / 5
88%
28.12.2019
   
Petra und Volker
   
Alter: : 50
Frühstück und Lage sind hervorragend, einen Parkplatz zu bekommen im Zentrum von Köln ist ebenfalls sehr gut! Die Mitarbeiter sind stets sehr freundlich!
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5
Preisempfinden
4 / 5